to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner'da Kazanan 17.000 TL'lik Kupon Ödemesi Verilmedi
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 03.24’te oynadığım ve kazanan 4604 1127 0068 8843 numaralı kuponumdan 17.000 TL kazanmam gerekirken, Bilyoner hesabıma yalnızca yatırdığım 10.000 TL iade edildi. Yani kazandığım tutar ödenmeyip sadece kupon bedelim geri verilerek, kullanıcı açısından son derece güven sarsıcı bir işleme imza atıldı.
Bu durum üzerine Bilyoner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, net ve şeffaf bir açıklama yerine, kanunen de muallakta kaldığını düşündüğüm, kaçamak ve tatmin edici olmayan ifadelerle konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Kazanan bir kuponun kazancı neden ödenmez, bunun açık, somut ve belgeye dayalı bir gerekçesi tarafıma sunulmadı. Kullanıcının parasını emanet ettiği bir platformun bu kadar kritik bir konuda bu derece belirsiz ve güvensiz bir tutum sergilemesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Bilyoner’den talebim çok açık: Bu kuponla ilgili eksik ödemenin derhal yapılarak 17.000 TL kazancımın eksiksiz ödenmesi ve tüm sürecin şeffaf biçimde, yazılı ve detaylı olarak tarafıma açıklanmasıdır. Bununla birlikte, kullanıcıların kazançlarında dahi bu tür farkların oluşması, bu farkların da “iade” adı altında normalleştirilmeye çalışılması, şirketin para hareketlerinin ve işlem süreçlerinin acilen denetlenmesi gerektiğini düşündürmektedir. Bu yüzden ilgili hesap ve işlemlerin titizlikle incelenmesini ve Bilyoner üyeliğimin de iptal edilmesini istiyorum.
Kendi paramı ve emeğimi teslim ettiğim bir platformdan asgari beklentim, kullanıcı kazancına saygı gösterilmesi, şeffaf ve güvenilir bir yaklaşım sergilenmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Bilyoner çözüm sunmadığı gibi sunmuş veya mağduriyet giderilmiş gibi davranıyor bu saatten sonra kendi tecrübem Bilyoner pişmanlıktır. Üyeliğimi sonlandıracağım...
Şimdi müşteri hizmetleri aradı yasal mevzuat falan filan dedi ve yine mağduriyet giderilmedi buradan Bilyoner firmasına şunu söylemek istiyorum kurumsal olan firmalar gerekli mağduriyeti göndermedikleri sürece merdiven altı bir işletme olduklarını gösterirler. Son kuponlarım bittikten sonra en geç bir hafta içerisinde buradan ilan ederek söylüyorum ki üyelik iptali sağlayacağım. Aynı mağduriyet defaatle yaşanmış ve mağduriyet giderilmemiş buradan da anlamak gerekirdi ama işi şansa bırakmayayım öyle yazayım dedim. Herkes buna göre değerlendirerek bahis yapabilir...
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
