to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kupon Ödemesinin Yarısı Eksik Ve Geciken Ödeme Süreçleri
18.08.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Bilyoner üzerinden oynadığım ve kazanan olarak sonuçlanan 4604 5727 0260 2405 numaralı kuponumun tutarının sadece yarısı hesabıma yatırıldı. Kuponum kazandığı halde beklediğim tam ödeme yerine eksik ödeme yapılması sebebiyle maddi kayba uğradım.
Uygulama üzerinden kazanan kuponlarımı ve işlem geçmişimi kontrol ettiğimde, kupon detayında görünen kazanç tutarı ile hesabıma yatan tutarın uyuşmadığını açık şekilde fark ettim. Buna ek olarak, kazanan kupon ödemelerinin genel olarak çok geç yattığını, ödemelerde sürekli gecikme yaşandığını da belirtmek istiyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tatmin edici ve net bir bilgilendirme alamadım. Görüşmeler sırasında kullanılan üslup ve yaklaşım da yardımcı olmaktan uzak, son derece rahatsız ediciydi. Şirketin işleyişi ve sistemlerinin şeffaf, hızlı ve güven verici olmaktan oldukça uzak olduğunu düşünüyorum.
Eksik yatırılan tutarın tamamlanarak kupon kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini, kazanan kupon ödemelerindeki gecikmelerin giderilmesini ve müşteri hizmetleri yaklaşımı ile sistemsel süreçler hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapay zeka bazı mesajları hakaret içerikli olarak gördüğü için istediğimi tam olarak yazamadım. Sevgili arkadaşlar, Bilyoner'i çok uzun yıllar ve çok yüksek meblağlar yatırmış birisi olarak size "tavsiyem Bilyoner dışındaki legal sitelerde oynayın, Espor maçları başlı başına şüpheli dururken, bir de normal maçlarda bu tür şeylerle uğraşıyoruz. Bu saatten sonra bu iğrenç uygulamaya bir daha asla bulaşmadan, diğer legal sitelerde devam edin. Kazandığınız tutarları çok geç yatıran, kazanılan kupondaki maçları iptal eden ( bunun da merkez bayii suçu olduğunu söylerler tabi), müşteri hizmetleri kahvehane ağzıyla konuşan, kaprisli ve saygısız kişilerden oluşuyor. Tercih yine de sizin. Bol şanslar.
12 dakikalık iptallik maçı bültende gösterdiler, kaybedilen kuponların iadesi yapılmadı ama kazanılan kuponların kesintisi oldu. Bunca yıllık iddia hayatımda bu kadar kötüsüne denk gelmedim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
