to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner E-Futbol’da Sürekli Kayıplar Ve İade Talebi
Bilyoner mobil uygulamasında 2025 yılından bu yana E-Futbol oyunlarında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada sanki vatandaşa sürekli kaybettiren bir sistem oluşturulmuş gibi davranılıyor ve bunun vatandaşın parasına çökmekten başka bir fonksiyonu olmadığını düşünüyorum.
Özellikle 3 maçlı yaptığım kuponlarda, 2 maç doğru gelmesine rağmen gol üstü oynadığım diğer maçlarda sistemin sürekli tek golde bıraktığını ve kuponlarımı yatırdığını görüyorum. Bu durum defalarca tekrar etti ve bu nedenle ciddi maddi kayıplarım oluştu. Örneğin 500 TL, 565 TL, 230 TL ve 220 TL gibi tutarlarla oynadığım kuponlarımda gol üstü tercih ettiğim maçlar tek golle bitmiş ve kuponlarım kaybeden olarak sonuçlanmıştır. Uygulamada “Kaybeden” kuponlar sekmesinde, 10 Ekim ve 11 Ekim tarihli kuponlarım da dahil olmak üzere bu durumu gösteren pek çok örnek mevcuttur.
E-Futbol ile ilgili oynadığım ve kaybettiğim kuponlarıma dair ekran görüntülerini de kayıt altına aldım. Galatasaray–Barcelona ve PSG–Barcelona maçlarını içeren kuponlarımda da benzer şekilde gol üstü seçmeme rağmen kuponlarım kaybetmiştir. Buna ek olarak Sevilla fc – Athletic Bilbao maçı da dahil olmak üzere toplamda 2.000 TL civarında kaybettiğim kuponlarım, yine İsveç–Belçika ve Norveç–İspanya maçlarını içeren ve 290 TL ile 845 TL bedelli kuponlarım ile Manchester United ve Atletico Madrid maçlarına oynadığım kuponlarım da aynı şekilde kaybeden olarak sonuçlanmıştır. Bu tekrar eden durumlar sebebiyle sistemin adil çalışmadığını, bilerek ve isteyerek vatandaşın parasına oynandığını düşünüyorum.
Bu durumu daha önce de defalarca Bilyoner’e iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimin aynı şekilde devam etmesine neden olundu. Şirketin bu yaklaşımından son derece rahatsızım ve buna artık bir dur denmesini istiyorum.
Bugüne kadar E-Futbol ile ilgili oynadığım ve kaybettiğim tüm kuponlarımdan kaynaklanan zararlarımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca sistemin ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin hayata geçirilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
