to read complaints and reviews, or file yours.Bilsemzeka.com Yüzünden Sınavı Kaçırdık
2. Sınava hak kazanmış öğrencimiz güzel sanatlar sınavına girmek üzereyken bayram sebebiyle ertelenmiştir diye mesaj attılar, halbuki her il için geçerli değilmiş. Bu kadar önemli bilgiyi bizimle paylaşmadılar. Bilsem zeka' nın yanlış bilgi mesajından dolayı çocuğumuz sınava giremedi ve hakkı elinden alındı.
Bize gönderdikleri mesaj resmi aynen aşağıda eklenmiştir bakabilirsiniz. Bu duruma çözüm bulmak için aradığımızda sizinle hiçbir şekilde muhatap olmuyorlar. Telefonlara bakmıyor ve geri dönmüyorlar, kaçıyorlar.
Uzaktan eğitimleri yok, hem kayıtlı videolardan canlı ders göstermelik, soru dahi soramıyor çocuk. Birebir ders zaten yok ama öyle reklam yapıyorlar. Bilsem zeka yüzünden çocuğumuz sınava giremedi. Mahkemeye de vereceğim.
Değerli Velimiz, Öncelikle yaşanan durum için üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Bilsem Zeka olarak sınav tarihleri ve ertelemeleri ile ilgili bilgilendirmelerimizi, Milli Eğitim Bakanlığı’nın resmi duyuru ve belgelerine göre gerçekleştirmekteyiz. Bu kapsamda, sınavlarla ilgili tüm önemli duyuruları arka arkaya story paylaşımları şeklinde tüm velilerimizle açıkça paylaşılmıştır. Söz konusu duyurular, daha önce de tarafınıza sunulmuş olup, bu yanıtımızla bir kez daha aşağıda eklenmektedir. Ancak sınav tarihinin kesin teyidi ve kontrolü, her velinin bireysel sorumluluğundadır. Ne yazık ki siz yalnızca ilk paylaşımı dikkate alarak, ilgili il/ilçe milli eğitim müdürlüğünden sınav tarihinizi teyit etmemişsiniz. Bu nedenle oluşan mağduriyet, bizim dışımızda gelişmiş olup, sorumluluğu tarafımıza yüklemeniz kabul edilebilir değildir. Öte yandan, canlı ders verilmediği iddiası da gerçeği yansıtmamaktadır. Platformumuzda yılda 100’ü aşkın canlı ders düzenlenmekte ve binlerce öğrencimiz bu derslere aktif olarak katılım göstermektedir. Geri bildirimlerimiz ve kullanıcı memnuniyet oranlarımız da bu durumu açıkça ortaya koymaktadır. Kayıtlı video içeriklerinin yanı sıra, düzenli ve etkileşimli canlı derslerimizle öğrencilerimize en iyi şekilde destek olmaya devam ediyoruz. Bilsem Zeka olarak her zaman şeffaflığa, veli memnuniyetine ve eğitimin kalitesine öncelik veriyoruz. Tüm kullanıcılarımızın doğru ve tam bilgilendirilmesi için gerekli her türlü iletişimi sağlıyoruz. Bu bağlamda, hakkımızda yapılan asılsız ithamları kabul etmediğimizi ve elimizdeki tüm duyuru kayıtlarının açık şekilde mevcut olduğunu belirtiriz. Çocuğunuzun eğitim hayatında başarılar dileriz. Saygılarımızla, BİLSEM Zeka İletişim Ekibi
Müşterilerle ancak sadece kayıt zamanında iletişim kurabiliyorsunuz bir sıkıntımız olduğunda size ulaşamıyoruz biz o zaman da aradığımızda sizi hiçbiriniz Telefonlarımıza bakmadınız duyurularınızı yanlış yaptınız Evet canlı dersleriniz var Ona itirazınız yok zaten yukarıda da belirttim ama göstermelik ya da yeterli değil ya da yeterli fakat bir öğrenci bir soru soramıyor birebir ders yok anladığımı anlamadığımı öğrenci bu umurunuzda değil sadece siz gerekli eğitimleri verdik mi Biz ona bakarız diyorsunuz
Velilerimize duyurularımızı MEB in yaptığı açıklamalara istinaden tüm velilerimizi bilgilendirmek adına sosyal medya hesaplarımızdan yapıyoruz. Duyurularımızı yaparken de mutlaka okul ve İL/İlçe Milli Eğitim müdürlüklerinden herhangi bir değişiklik var ise teyit etmelerini istiyoruz. Biz (bilsem zeka) özel bir eğitim kurumuyuz. MEB’in kendi yaptığı değişiklikten ve bizim uyarmamıza rağmen velimizin kendi sorumluluğunda olan bir durumu bizim yüzümüzden yaşanmış gibi algı yaratmış olmaları bizi üzer. Öğrencimiz için çok üzgünüz ancak veli olarak titizlikle takip edilmesi ve önemsenmesi gereken özel bir durum bu. Buradan arka arkaya yapmış olduğumuz her 2 paylaşım gönderisini de paylaşıyoruz. Velimiz eksik paylaşmış.