to read complaints and reviews, or file yours.Bilsem Online Abonelik Ücreti İade Talebi
Bilsem online tarafından, 'bilgim' ve 'onayım' olmadan hesabımdan otomatik olarak para çekilmiş. Bir aylık abonelik tercih etmeme rağmen, bir ay süresinin dolmasından sonra ikinci bir aylık abonelik ücreti alınmış. Ücretin iadesini talep ettiğimde aboneliğin iptal edilmemiş olması sebebiyle üyeliğin otomatik olarak yenilendiği bilgisi verildi.
Adı üzerinde bir aylık aboneliğin ne anlamı var ki yenileyeyim? Daha uzun süreli bir abonelik isteseydim daha uygun fiyata altı aylık ya da bir yıllık paketi tercih ederdim. Burada insanların algısıyla oynanarak yanıltılıyorlar. Bir eğitim kurumu olarak bu şekilde davranmaları ve üstelik birçok değerli üniversitenin desteğini gösteren logolarını kullanmaları üzücü.
Bu konuyla ilgili üç iş günü içinde yatırmış olduğum fazla ücretin tarafıma iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne ve dijital suçlar bürosu'na gerekli başvuruları yapacağımı buradan bildiririm.
Merhabalar Bilsemonline üyelik sistemimiz abonelik şeklinde çalışmaktadır. Abonelik iptali sonrası herhangi bir ödeme tahsili söz konusu değildir. Abonelik işleminin iptalinin tüm sorumluluğu kullanıcıya aittir. Abonelik ücretleri satın alınan paket içeriğinde belirtilen sürelere uygun olarak ödeme kuruluşları tarafından ( Paytr, Google, ıos ) yapılır. Ödeme işlemleri gerçekleştirilen kredi kartı bilgileri sadece bu sistemlerde bulunur. Bilsemonline altyapısında herhangi bir kart bilgisi tutulmaz. Abonelik iptali için; satın alınan platform web ise, profil ayarlarınızdan, mobil olarak alındı ise Google ya da ıos ilgili market hesabınızdan iptal işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla / Best regards
