to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Korsenin İadesi Reddedildi
Balıkesir Altıeylül’de, Şehir Hastanesi yanındaki Fiber Medikal Market’ten yaklaşık 1 hafta önce göbek fıtığı korsesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek ya da başka bir ürünle değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, “alındığı gün gelseydiniz değiştirirdik, şu an ne iade alabiliriz ne de değişim yapabiliriz” diyerek talebimi reddetti.
Ürünü alırken iade veya değişimle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, fişte ya da mağaza içinde de bu konuda yazılı bir uyarı görmedim. Ürün kullanılmamış olmasına rağmen bu kadar katı bir yaklaşımla karşılaşmam ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması beni mağdur ettiği gibi, mağazadan alışveriş yaptığım için de pişman olmama neden oldu.
Mağazanın hem iade ve değişim konusunda daha esnek, hem de müşteri memnuniyetini önemseyen bir politika benimsemesini, kullanılmamış ürünümün iadesinin alınmasını ya da en azından başka bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle ilgili mağazayı yakın çevreme ve okuyanlara kesinlikle tavsiye etmiyorum.
