to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da Trendyol üzerinden Bilim Teknoloji & Oyuncak satıcısından Kiwi yeni ekstra 4325 model pencere ve koltuk temizleme makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak satıcı, ürünü kullanılmış olarak değerlendirip iademi kabul etmedi ve ürünü bana geri göndermeye karar verdi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak “satıcı kullanılmış diyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü kesinlikle kullanmadığımı belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü geri istemediğimi, sadece para iadesi talep ettiğimi de açıkça ilettim. Buna rağmen ürün tekrar kargoya verilmiş ve kabul etmeyeceğimi söylediğimde, “kargoda kaybolursa ücretiniz yanar” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.
Toplamda 11.879₺ ödeme yaptım ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Ürünle ilgili herhangi bir garanti veya fatura sorunum bulunmamaktadır. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elf Tekno adlı mağazadan Kiwi marka buhar makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 10390200997). Ürünü teslim aldığımda kutusunun açılmış olduğunu ve cihazın kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç denemeden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iad...
20 Ekim’de Trendyol üzerinden Oliwa mağazasından Kiwi markalı cam silme robotu satın aldım (#10602277194). Ürünü sadece denemek amacıyla bir kez kullandım, ardından memnun kalmadığım için 24 Ekim’de iade talebi oluşturdum. Ancak mağaza, ürünü tekrar satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iade talebimi r...
Trendyol'dan Kiwi ürünü robot aldım, arızalı geldi. İade istedim, gönderdim; ancak reddedildi ve geri gönderdiler. Ürünü kullanılmış, eksik ve arızalı şekilde göndermişler. Hiçbir şekilde ürünü istemiyorum, paramın iadesini istiyorum. Yardımcı olan kimse yok, ne yapacağımı bilmiyorum.
18 Eylül’de Trendyol üzerinden Elf Tekno satıcısından Kiwi-7130 uzaktan kumandalı cam silme ürünü sipariş ettim (Sipariş no: 10520776842). Ürün 20 Eylül’de elime ulaştı. İlk akşam ürünü şarja taktım ve ertesi gün kullanmak istediğimde, cihazın sadece prize takılıyken çalıştığını, fişten çekildiğinde...
Trendyol’dan aldığım Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesinin iadesini yapmak istediğimde türlü bahanelerle satıcı reddediyor. Kutunun açılması bile iadeye engelmiş, o zaman nereden bileceğim beğenip beğenmeyeceğimi ki kullanmadım ben. Memnun kalmadığımız ürünü iade edemeyeceksek, iade hakkı neden ...
Yorumlar