Bilicra Vision Saatler Netgsm İle Uyumlu Değil

Bilicra Vision saatler NetGSM ile uyumsuz ve çalışmıyor.

Birkaç farklı model saat araştırdıktan sonra yerli ve güvenilir olduğu için Bilicra markasını tercih ettim. Satın alırken herhangi bir uyarı ya da operatör uyumluluk bildirimi yapılmadı. Bu nedenle NetGSM'den yeni çıkan bir SIM kart aldım.

Tabii ki takar takmaz çalışmadı. Bu normaldir diyerek Bilicra Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Söyledikleri şu oldu: Saat tüm operatörlerle uyumlu, ancak NetGSM kullanıyorsanız 4.5G ve VoLTE özelliğini kapatarak kullanmanız gerekiyor.

Saatin teknik özelliklerine ekte görüldüğü üzere 2G/4.5G yazıyor. Belli ki bir uyum problemi var ve bu yüzden 4.5G kapatmamızı istiyorlar. Ancak teknik özelliklerde 3G yazmadığı için şüphelendim. 4.5G varsa 3G de olmalı, ama neden yazılmamış?
Operatörü defalarca aradık, 4.5G ve VoLTE kapatıldı ama yine çalışmadı. SIM kartı çıkarıp takmak gibi işlemler sonucu sinyal alamadık.
Normal bir telefona takınca SIM kart çalışıyor, ancak saate takınca çalışmıyor.

Biraz araştırma yaptık. Meğerse APN ayarlarının otomatik olmaması ve saatin internet ayarlarını yapacak bir yerinin olmaması nedeniyle uyumsuz ve çalışmıyor. Sadece internet değil, arama da yapılamıyor. Enteresan bir şekilde.
8-10 kez Bilicra'yı, bir o kadar da NetGSM'i aradık, sonuç alamadık.

Bilicra yetkilileri iddia ediyor: NetGSM ile Vision saat kullanan müşterimiz var. Ancak 'Sorun nasıl çözüldü?' diye sorduğumuzda cevap veremiyorlar, çünkü böyle bir durum yok. Bilicra Connect modeli çalışıyor olabilir, ancak Vision modeli çalışmıyor.
3 aylık uğraş ve Bilicra Müşteri Hizmetleri'nin bilgisizliği yüzünden, sattıkları ürünleri zahmet edip operatörlerle denemeden müşterileri mağdur ettiler. Hala web sitelerinde 'NetGSM ile uyumlu değildir' diye bir bilgi yazmamışlar.

Yerli marka kullanmanın pişmanlığı, bilgisizlik ve hatayı kabul etmeme durumu bize 3 ayımızı kaybettirdi.

Not: Türk Telekom ile çalışıyor. NetGSM hat ile uyumlu olmadığını bilerek alın.