Bilicra Media Markt Sim Kart Okumayan Akıllı Çocuk Saati Üç Kez Servise Gönderildi Sorun Çözülmedi

Bilicra marka akıllı çocuk saatini Media Markt Çorlu Orion mağazasından kredi kartı ile satın aldık. Saati aldıktan yalnızca bir hafta sonra cihazın sim kartı okumadığını fark ettik ve o günden beri aynı sorun aralıksız devam ediyor.

Ürünü üç kez servise gönderdik ve her seferinde aynı sorunla geri geldi. Ürün kayıt numarası T065-35385-R-C olan saat, her gönderdiğimizde “bakımları yapıldı” denilerek tarafımıza teslim edildi ancak cihazda en ufak bir düzelme olmadı, adeta ürüne gerçekten müdahale edilmemiş gibi hissettik. Satın aldığımız Media Markt mağazası ise kendilerinin sadece satıcı olduğunu söyleyerek sorumluluk almadı.

Bir ürünün üç kez servise gidip aynı arızayla dönmesi, buna rağmen hatanın kabul edilmemesi ve müşterinin ciddiye alınmaması bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle ödediğimiz bedeli kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum. Yaşadıklarımı da her platformda paylaşacağımı ve bu süreçte kazandıkları paranın helal bir kazanç olmadığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.