Bilgi Ağacı Yayınları’ndan Kitapların Kargoya Verilmemesi Ve Söz Verilmesine Rağmen Gecikme

Bilgi Ağacı Yayınları’ndan 22 Ekim Perşembe günü toplam 29 adet kitap için 5.580,40 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş öncesinde 21 Ekim’de görüştüğümde, “Bir gün öncesinden sipariş verirseniz hemen kargolanır” denilerek beni hızlı gönderim olacağı yönünde özellikle bilgilendirdiler. Buna güvenerek ödememi yaptım.

Ancak aradan geçen zamana rağmen kitaplarım hâlâ kargolanmadı ve bana hiçbir kargo bilgisi iletilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir tarih verilmiyor, yalnızca “matbaadan kitapları bekliyoruz, zaman veremiyoruz” şeklinde yuvarlak cevaplar alıyorum. Başta verilen sözle şu anki tutum tamamen çelişiyor ve hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum.

Ödemesini yaptığım 29 adet kitabın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, net ve yazılı bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.