Biletzero Üzerinden Satın Alınan Biletler Gelmedi Ve İade Talebi

12 Ekim saat 19.30’da Sakarya Karasu Sosyal Gelişim Merkezi’indeki Şirinler müzikali için Biletzero üzerinden çocuk ve yetişkin bileti olmak üzere toplam 657,50 TL’lik bilet satın aldım. Ödeme kredi kartımdan çekildi, ekstreme Ticketnjoy İzmir TR olarak -657,50 TL işlem yansıdı ancak buna rağmen tarafıma hiçbir bilet iletilmedi ve sistemde de görünmüyor.

Biletzero üzerinden sorgulama yaptığımda “eşleşen aktif bilet bulunamadı” uyarısı alıyorum. Aynı sorunu aynı etkinlik için bilet alan üç arkadaş birlikte yaşıyoruz, hiçbirimize bilet ulaşmadı. Satın alma sonrasında ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir onay veya bilet bilgisi gelmedi.

Hem ödememin hem de biletlerimin akıbetinin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ödediğim 657,50 TL’nin iadesini ya da etkinliğe katılabileceğim şekilde biletlerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bana telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.