to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konser Biletleri İçin Yeniden Bilet Talebi
19 Nisan 2026 tarihinde Antalya’da gerçekleşecek olan E*** A**** konseri için Biletzero üzerinden 26.01.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte iki adet protokol bileti satın aldık ve bu biletler için toplam 4.500 TL (kişi başı 2.250 TL) ödeme yaptık. Etkinlik iptal edilmediği halde, 13.04.2026 tarihinde saat 15:43’te hem SMS hem de e-posta yoluyla biletlerimizin tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendik.
Etkinlik hâlâ devam ederken, tarafımıza herhangi bir gerekçe sunulmadan biletlerin iptal edilmiş olmasını kabul etmiyoruz. Uzun süre önce planımızı yapmış ve ödemeyi tamamlamış olmamıza rağmen, konser tarihine bu kadar kısa bir süre kalmışken böyle bir iptal bildiriminde bulunulması mağduriyet oluşturmaktadır.
Talebimiz, iptal edilen biletlerimiz için aynı etkinlikte benzer konumda, protokol bölümüne denk gelecek şekilde yeni biletlerimizin temin edilmesidir. Bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyoruz.
Sayın Esra Hanım Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 19 Nisan 2026 tarihinde Antalya’da gerçekleştirilmesi planlanan etkinlik, sanatçının turne programında yapılan değişiklikler nedeniyle iptal edilmiştir. Bu doğrultuda, organizasyonun gerçekleştirilemeyecek olması sebebiyle ilgili etkinliğe ait tüm biletler sistem üzerinden iptal edilmiştir. Söz konusu iptal işlemi, etkinliğin tamamen iptal edilmesine bağlı olarak yapılmış olup, bireysel bir işlem ya da kullanıcı bazlı bir uygulama değildir. Yaşanan bu gelişmeden dolayı anlayışınızı rica eder, süreçle ilgili gerekli bilgilendirmelerin tarafınıza iletildiğini belirtmek isteriz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Biletzero Destek Ekibi
