Bubilet’ten Alınan Biletlerin Geçersiz İlan Edilmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

13.02.2026 tarihinde Bubilet platformu üzerinden, büyük bir heyecanla beklediğim Sakarya Müzik Festivali için toplam 2045,40 TL ödeyerek iki adet bilet satın aldım. Sipariş/Bilet numaralarım 10010452/20727318 ve 10010452/20727319’dur.

26.02.2026 tarihinde Festival organizasyonu tarafından yapılan resmi duyuruda, Bubilet üzerinden satılan biletlerin geçersiz sayılacağı ve bu biletlerle festivale giriş yapılamayacağı açıkça ilan edildi. Yani Bubilet’ten aldığım biletler şu an paramın karşılığını sunmayan, geçersiz biletlere dönüşmüş durumdadır ve hizmeti almam fiilen imkansız hale gelmiştir.

Bu gelişme üzerine mağduriyetimin giderilmesi için Bubilet üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem, etkinlik açıklamasındaki “alınan biletlerin iadesi yapılmaz” ibaresini gerekçe göstererek iade talebimi engelliyor. Organizasyon tarafından geçersiz ilan edilen, giriş hakkı tanımayan bu biletlerin ayıplı bir hizmet niteliğinde olduğunu, bu şartlarda “iade yok” ibaresinin arkasına sığınılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Güvenerek Bubilet’ten aldığım biletler Festival alanında geçmiyor, hem etkinliğe gidemiyorum hem de 2045,40 TL tutarındaki ödemem içeride kalmış durumda. Ödememin hiçbir kesinti yapılmadan, mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı sonuna kadar arayacağımı, iade gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağımı ve mağduriyetimin Festival tarihinden önce mutlaka giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.