to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Zero’dan İptal Edilen Simge Konseri Ücret İadesi Yapılmıyor
Bilet Zero üzerinden iki kişi için toplam 3000 TL ödeyerek Simge konserine bilet aldım. Konser 3 Şubat tarihinde iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Elimde zv230382 numaralı siparişim bulunuyor. İptal sonrasında doğrudan Bilet Zero ile resmi bir iletişim kuramadım, yalnızca ulaştığım bir numaraya yazdım, ancak bu kişi/numara Bilet Zero ile bir bağlantısı olmadığını iletti. Bu süreçte ne konserle ilgili ne de iade süreciyle ilgili şirketten bilgi almadım.
Simge konseri için ödediğim toplam 3000 TL’nin, biletleri satın alırken kullandığım banka kartıma gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Zv230382 numaralı siparişiniz kontrol edilmiş olup, etkinliğin iptal edilmesinin ardından bilet bedelinizin iade süreci sistemimiz üzerinden başlatılmıştır. İade işlemleri, ödeme yapılan banka/kredi kartı ödeme kuruluşlarının anlaşmalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmekte olup, bankaların süreçlerine bağlı şekilde hesaba yansıma süresi uzayabilmektedir. Bu nedenle öncelikle ilgili banka veya kart sağlayıcınız ile görüşerek iade tutarının provizyonda olup olmadığını veya gecikmeye dair bir durum bulunup bulunmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Bununla birlikte, iadenin tarafınıza ulaşıp ulaşmadığı konusunda tereddüt yaşamanız halinde, bizimle tekrar iletişime geçmeniz durumunda süreci detaylı şekilde inceleyerek sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Biletzero Destek Ekibi
