to read complaints and reviews, or file yours.Biletzero’da Yanlış Bilet Kesimi Ve İade Reddi
Biletzero ile sorun yaşadım. B***** konseri için ı sırasından 4 kişilik toplamda 12bin liralık bilet aldım. Konser salonuna gittiğimde koltuğumuzu gösteren arkadaşlar koltuk numaramızın değiştiğini arka sıradaki j sırasına alındığını o anda söylediler. Biz bileti alırken sistemsel bir sorun olmuş ve ı kategorisi olarak bize yanlış bilet kesilmiş ancak bu yanlışlığı konser öncesinde bize kimse haber vermedi. Haber verselerdi iade talep ederdim. Konser salonuna girdiğimde bunu öğreniyorum ve mecburen yönlendirilen koltuğa oturmak zorunda kaldım. Konser salonundaki arkadaşlar bunu biletzero'ya iletmemizi ve iade alabileceğimizi söyledi. Konserin hemen ertesi günü kendileri ile iletişime geçtim ancak kendilerinden gelen bilgi "konsere katılımda bulunmasaydınız iade yapardık ancak iade yapamıyoruz" yanlış bilet kestiklerini müneccim olarak önceden tahmin mi edecektik? Salona girdiğimizde öğrendik ve o anda bize gösterilen koltuğa oturmaktan başka çaremiz yoktu. Hiçbir yardımda bulunmadılar ilk defa bilet aldım ve bin pişmanım tavsiye asla etmem sistemsel sorunlar yüzünden paranız yanmasın.
18 Ocak 2026 tarihinde yapılan Berkay konserine ilişkin yaşadığınız sorundan konserin başlamasına kısa bir süre kala haberdar olduk. Sorunu organizatör firma ve satıcı platformu olarak mekanda çözmek zorunda kaldık. Satın aldığınız ı sırası koltuklarını muadil koltuklar olan (1 sıra arkası) J sırasına taşıdık. İade talebinin olması ihtimaline karşı seyirciler koltuklarına alınırken durum açıklaması yapılmıştır. Arzu etmeleri halinde konsere katılmayıp iade haklarının olduğu konser başlamadan önce tüm seyircilere bildirilmiştir. İade talebinizi mekanda bulunan organizasyon görevlisi arkadaşlara iletmiş olsaydınız iade sürecinizi başlatabilirdik. Ne yazık ki konsere katılım sağlamış olmanızdan dolayı iade talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. Saygılarımızla Biletzero Destek Ekibi
Asla bize böyle bir bilgi verilmedi tam tersi mağduriyetinizi iletin yardım ederler dediler ama yardımcı olunmadı.
