Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Edilen Konser Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Biletmio üzerinden 17.07.2026 tarihinde Antalya Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşmesi planlanan Dedüblüman konseri için iki adet bilet satın aldım. Konserin iptal edildiğine dair ne telefonuma ne de mail adresime herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konser günü 50 km yol giderek Antalya Açıkhava Tiyatrosu’na geldiğimizde kapıdaki görevli kişiden konserin iptal edildiğini öğrendik. Görevli, “Sorununuzu firmayla çözün, bize bilgi verilmedi, herkese mesaj gönderildi” şeklinde ilgisiz bir cevap verdi. Oysa tarafıma hiçbir SMS ya da e‑posta ulaşmadı. Sırf bu konser için yaklaşık 700 TL yakıt masrafı yaptım ve kapıdan geri dönmek zorunda kaldım.

Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması, müşterinin mağduriyetinin önemsenmemesi ve bütün bu sürecin bu kadar özensiz yürütülmesi kabul edilemez. Konser biletlerimin ücretinin ve yaptığım yaklaşık 700 TL yakıt masrafının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür iptal durumlarında müşterilerin zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bir daha firmanızı tercih etmeyeceğimi de belirtmek isterim.