to read complaints and reviews, or file yours.Recaptcha Hatası Nedeniyle Biletix'te Yalın Konseri Biletim Alınamadı
25 Eylül 2026 tarihinde saat 20.00’de satışa çıkan 21 Ekim İstanbul Yalın konseri için Biletix üzerinden kişi başı 50 TL’den, toplam 2 kişilik bilet almaya çalıştım. Satışın başladığı anda sisteme girip sıraya girmeme rağmen, ödeme aşamasına geldiğimde sitede sürekli hata aldım.
Ödeme ekranına geçerken sistem bana “recaptcha Hatası: Çok fazla deneme yapıldı, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı verdi ve bu hatadan sonra beni tekrar bekleme sırasına aldı. Ardından sıradayım derken, sıram geldiğinde bu kez beni yaklaşık 20.000’li sıralara attı. Kart bilgilerimi bile giremeden bu hatalar nedeniyle işlemi tamamlayamadığım için, konsere bilet alma şansım varken bilet alamadım.
Yaşanan bu teknik hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse aynı koşullarda konser için bilet oluşturulmasını talep ediyorum. Sürecin incelenmesini, o saatlerde yaşanan sistem hatasının açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Satış başladığında kullanıcılar sistem tarafından otomatik olarak sıraya alınmakta olup, sıra konumları rastgele belirlenmektedir. Bu nedenle sıraya girmiş olmanız veya satış öncesinde beklemiş olmanız, bilet satın alma hakkını garanti etmemektedir. Etkinliğe gösterilen yoğun talep ve mekân kapasitesinin sınırlı olması nedeniyle, satışa sunulan bilet sayısı toplam talebi karşılayamamakta ve bu sebeple tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi ne yazık ki mümkün olamamaktadır. Satış sırasında çok sayıda kullanıcının aynı anda sisteme erişmesi nedeniyle işlem akışları kullanıcı bazında farklılık gösterebilmekte, kategori veya adet seçimi yapıp ilerleyemediğiniz noktalarda görülen ekranlar, kontenjanın dolması nedeniyle satışta bulunan biletlerin diğer kullanıcılar tarafından seçildiğini ve satın alma işlemlerinin devam ettiğini göstermektedir.İlgili kişiler tarafından satın alma işleminin tamamlanamaması durumunda, sistemde ilgili koltuklar tekrar aktif hale gelebilir. Belirtilen sebeplerden ötürü, etkinlikte “Tükendi” bilgisi görüntülenene kadar denemeye devam etmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Biletlerin tamamen tükenmesi durumunda ise farklı bir işlem sağlanması ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Kendim zaten ilk 3000 li sıralardaydım süteden beni attı 3 kereden fazla denedikten sonra bekleme odasına tekrardan attı ve olay yaşandı 20.00 ci sırada başladım tekrardan
