to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletix Ticketmaster sitesinden aldığım konser biletini sigortalı ücret ile aldım. Şu anda yanıltıcı bir bilgilendirme ile tüketici olarak haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.
İadeli biletler açıklamasında 1.692 TL iade Edilebilir ücreti sigorta olarak ödedim. Sonra konser tarihine bir yurt dışı seyahate gitmem gerekli oldu. Eşimle gideceğim bu konsere eşimle yurt dışına gideceğim için Biletix'i arayıp iade etmek istedim. Biletix o ayrı bir şirket dedi, bunu da öğrenmiş oldum. Biletix komisyon kazanmak için konser biletinin sigortalı iade edilebilir hakkını bir aracıya devir etmiş. Yani hiç sorumluluğu yok. Arkadaki sigorta şirketi kim ben bilemem. Bileti satın aldığım platform Biletix Ticketmaster yani ticari marka sizsiniz. Biletix yetkilisinin verdiği linke iade iptal talebimi girdim yurt dışı seyahat olarak ama reddettiler. Onların kabul edeceği bir sebep olmadan iade yapmıyorlar. Kısaca iade edilebilir bilet olarak fark ödediğim ve tüm dünyada kabul gören bu fark Türkiye'de geçerli değil. Türkiye'de Biletix ne güzel bir hizmet sundu diye sevinip, Ticketmaster global diğer önermeleri Türkiye'de demokratik bilet satışın önünü açıyor. Derken geldiğimiz nokta kötü bir müşteri deneyimi. Benim sakat kalmam veya hastanelik olmam lazım o bileti iade edebilmek için sanırım. Her yerde bunu müşteri deneyimi açısından hatalı bir iletişim olarak dile getireceğim. Biletimi iade etmek ve sigorta için ödediğim paranın karşılığı hizmeti almak istiyorum.
Daha açık ve net bu biletler ancak sigorta şirketi iptal nedeninin kabul ederse sigorta devreye girer diye belirtmelidir. Eminim belirttik bizim sorumluluğumuz yok diyeceklerdir. Ama bileti satan Biletix.
Biletix Ticketmaster sitesinden aldığım tiyatro biletini sigortalı ücret ile aldım. Şu anda yanıltıcı bir bilgilendirme ile tüketici olarak haksızlığa uğradım. Tiyatronun olacağı şehirden başka bir şehirde yaşıyorum. Cuma günü olduğundan iştende erken çıkmak için izin alamayınca tiyatroya yetişemedi...
Biletix'ten ekstra ücret ödeyerek aldığım iade edilebilir biletimin iadesini istedim. Biletix muhatap olmuyor, Refund Protect'e yönlendiriyor. Bu firma sadece e-posta ile iletişim sağlıyor ve yalnızca kendi belirledikleri sebepler dışında iade yapmıyor. Uçak bileti bile iptal edilebiliyorken, bu ülk...
Biletix üzerinden 23 Mayıs tarihinde T***** konseri bileti aldım. İade seçenekli olarak aldığım bileti sonradan iade etmek istediğimde başka bir siteye yönlendirip insanların sırf iade işlemini yapamamasını üzerine kurulmuş bir arayüzde buldum kendimi. Madem iade için 50 farklı sebep istiyorsunuz ve...
Bitmeyen Biletix sorunları 1- Biletix’ten Eataly’de gerçekleşecek bir yemek workshop’u için arkadaşımızın doğum günü için 4 adet bilet satın aldık. Tamamen site tasarımı kaynaklı, yanlışlıkla 1 gün öncesindeki etkinliğe bilet aldım iki toplantı arası acele ile. Alır almaz fark ettim ve 1 gün sonrak...
Yorumlar