Ana Sayfa
Biletiva
Biletiva Üyelik Şartı Nedeniyle Bilet İşlemlerinde Mağduriyet Yaşadım

ID:34359155

Biletiva Üyelik Şartı Nedeniyle Bilet İşlemlerinde Mağduriyet Yaşadım

Yasemin

26 Kasım 2025 16:13

1.330

22.11.2025 Cumartesi günü Terracity AVM’deki sinema salonu için Biletiva üzerinden 21:30 seansına 4 adet bilet satın aldım ve toplamda 1300 TL ödeme yaptım. Daha sonra seans saatini değiştirmek, mümkün değilse biletleri ertelemek veya açığa almak istediğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Biletiva çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, biletleri sitelerine üye olmadan “misafir” olarak aldığım için kendi uygulamaları gereği erteleme ya da açığa alma işlemi yapamayacaklarını söylediler. Terracity AVM’yi aradığımda ise biletleri gişeden almış olsaydım iptal bile edebileceklerini ifade ettiler. Terracity’de sinema bileti almak istediğimizde doğrudan Biletiva sistemine yönlendiriliyoruz ve fiilen Biletiva’dan almak zorunda kalıyoruz. Buna rağmen, sadece üye olmadığım gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmaması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.

PNR numaram ve tüm bilet bilgilerim elimde olmasına rağmen, yalnızca “üye değilim” gerekçe gösterilerek biletlerimin ertelenmemesini ve saat değişikliği yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım 1300 TL tutarındaki 4 adet bilet için ya iade, ya seans değişikliği ya da açığa alma işlemlerinden birinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Fazladan Bilet Zorunluluğu Ve Saygısız Tutum Mağduriyet Yaşattı

Oğuzhan

Biletiva

15 Kasım 2025 17:11

1.651

15 Kasım 2025 tarihinde saat 15.30 seansında, İstanbul Beylikdüzü Perla Vista AVM’deki Cinepink salonunda çocuğum ve yeğenlerim için Biletiva web sitesi üzerinden 4 kişilik bilet aldım (Rezervasyon No: 3946659). Ancak sistem, koltukların çiftli olduğu gerekçesiyle bana fazladan bir bilet daha almam ...

fazladan-bilet-zorunlulugu-ve-saygisiz-tutum-magduriyet-yasatti-2.jpg

fazladan-bilet-zorunlulugu-ve-saygisiz-tutum-magduriyet-yasatti-1.jpg

Biletix Etkinlik Saati Karmaşası Ve İade Sorunu

Bendeniz

Biletix

17 Mart 2025 00:14

886

23.02 tarihli etkinliğe 3 adet protokol bilet satın aldım. Etkinliğin 16.03 tarihine ertelendiğine dair bilgilendirme mesaj aldım. İnternetten görüntülediğimde satın alırken 15.00 17.00 olarak iki seansı olan etkinliğin yalnızca 17.00 seansı açıldığını görüntüledim. Değişiklik yapılan süreçte bileti...

Biletix Etkinlik Saati Karmaşası Ve İade Sorunu

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Biletix’te Sistemsel Hata Nedeniyle Tarkan Konseri Biletim Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Fatma

Biletix

19 Kasım 2025 16:21

3.283

19.11.2025 tarihinde saat 11.30’da İstanbul’dan Biletix internet sitesi üzerinden Tarkan konseri için bilet aldım. Ödememi banka kartımla yaptım ve 9.746 TL’lik tutar hesabımdan çekildi, ödeme ekranında da başarılı mesajı gördüm. Ancak biletim oluşturulmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Tarkan konser...

1 Destek

1 Yorum

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Biletix Sistem Hatası Nedeniyle Onaylanan Ödememe Rağmen Konser Biletlerimi Alamadım

Buket

Biletix

20 Kasım 2025 15:18

1.333

19 Kasım 2025 tarihinde, saat 11:20 ile 11:30 arasında İstanbul’daki Tarkan konseri için Biletix üzerinden “saha içi ayakta” kategorisinden dört adet bilet almak istedim. Sepetime biletleri ekledim, kredi kartı bilgilerimi girdim ve bankamdan onay mesajı geldi. Kartımdan tutar tahsil edildi, ancak s...

biletix-sistem-hatasi-nedeniyle-onaylanan-odememe-ragmen-konser-biletlerimi-alamadim-1.jpg

İptal Edilen Sinema Biletinin Ücreti 7 Gündür İade Edilmedi

Rabia

Biletinial.com

30 Eylül 2025 19:24

526

23 Eylül 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Tafiti filmi için Biletinial üzerinden aldığım sinema biletini, yanlış AVM seçtiğim için iptal ettim ve tekrar doğru salondan bilet aldım. İptal ettiğim biletin sipariş numarası 000015398719’dur. Bileti banka kartı ile satın almıştım. Web sitesi üze...

Öne Çıkan Konular

Biletiva iade Biletiva iptal Biletiva sinema bileti

Benzer Şikayet Yaz