Biletini Ödeyen Müşterinin Giriş İzni Bulamaması Ve İade Talebi

3-4 Ekim tarihinde Ankara’da düzenlenen Face to Face etkinliğine Biletino üzerinden kişi başı 500 TL ödeyerek bilet aldım. Etkinliğin Backyard adlı mekanda yapılan after party kısmına 01.00 civarında gittiğimizde, kapıdaki görevliler içerinin çok dolu olduğunu söyleyerek bizi içeri almadı. Elimizde geçerli bilet olmasına rağmen mekana alınmadık ve etkinlikten faydalanamadık.

Bu yaşanan mağduriyet sonrası Biletino ve organizasyon tarafına hem mail attım, hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne muhatap bulabildim ne de yaşanan durumla ilgili bir çözüm sunuldu.

Öncelikle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür organizasyonlarda düzgün bir çağrı merkezi ve ulaşılabilir bir muhatap olmadan satış yapılmamasını, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. İnsanların bilet alırken bu tarz firmalarla iş yaparken dikkatli olması gerektiğini düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.