to read complaints and reviews, or file yours.VIP Bilet İadesi 15 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Biletinial.com üzerinden Şubat ayında İstanbul’daki 23 Haziran Tom Odell konseri için 5.000 TL tutarında vıp bilet satın aldım. Konserden bir süre önce yaşadığım köpek ısırması nedeniyle sağlık sorunu oluştu ve konsere gidemeyeceğimi için 2 Haziran’da mail yoluyla iade talebinde bulundum. Bu mailde sağlık durumumu da detaylı şekilde ilettim.
Tarafıma dönüş yapılarak iadenin kabul edildiği söylendi, IBAN bilgim istendi ve 10–15 gün içerisinde para iadesinin hesabıma yapılacağı ifade edildi. Talep numaram 000080228240. Ancak konser tarihi olan 23 Haziran da geçti, Temmuz ayına girmiş olmamıza rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Firmayı şu ana kadar 4 kez aradım, her seferinde aynı cümleleri duyuyorum, ne yetkili birine aktarılıyorum ne de yazılı bir cevap alabiliyorum. Ücreti tahsil edilen ve iadesi onaylanan biletimin, söz verildiği halde IBAN’ıma yatırılmamasının açıklanmasını ve en kısa sürede ücret iademin eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Şubat ayında 5.000 TL tutarında vıp bilet aldım, sağlık sorunum nedeniyle 2 Haziran’da iade talebinde bulundum ve onay alındı. IBAN bilgim verildi, ancak 15 gün içinde para iadesi gerçekleşmedi. 4 kez aradım, aynı yanıtları aldım, hiçbir yetkiliye yönlendirilmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına şikayette bulundum. Şu anda iadem hâlâ yapılmadı ve bir daha bilet almamayı düşünüyorum.
