Tiyatro Biletinin Son Dakika İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Biletini Al üzerinden “Babil Kuleleri” adlı tiyatro oyunu için Leyla Gencer Operası’nda sahnelenecek etkinliğe bilet aldım. Etkinliğe saatler kala, 16 Mayıs Cumartesi günü saat 13.31’de tarafıma bir mesaj ve e‑posta gelerek tiyatronun iptal edildiği bildirildi.

Bu iptalin sebebini öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara cevap verilmedi. Hem bu kadar son dakika iptal edilmesi hem de muhatap bulamamam beni gerçekten mağdur etti ve güvenimi sarstı. 60 TL tutarında bilet ücreti ödemiş olmama rağmen, iptal gerekçesi veya süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Biletimi iptal etmek yerine bu akşam saat 20.00’de aynı oyun için ya da eşdeğer bir tiyatro oyunu için bana yer ayarlanmasını, mümkün değilse de net bir açıklama ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.