to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sorunu Ve Haksız Tahsilat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
21–22 Aralık gecesi, 23.45 – 00.50 saatleri arasında Biletinial üzerinden Ö**** T***** etkinliği için bilet almaya çalışırken ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Önce Ziraat Bankası kredi kartımla ödeme denedim; kart limitim olmasına rağmen üç kez üst üste "tutar uyuşmazlığı" hatası aldım ve işlem tamamlanmadı.
Ardından İş Bankası banka kartımla denediğimde ise üç kez ödeme girişiminde bulundum. Bu denemelerden ikisinde kartımdan toplam 1.840 TL tahsilat yapıldı, fakat buna rağmen bilet oluşturulamadı ve ekranda "provizyon iptali için müşteri hizmetlerine başvurunuz" uyarısı çıktı. Gece 23.40'tan beri bu problemle uğraştığım için yaklaşık bir saatim boşa gitti; yaşadığım uğraş ve stres de cabası oldu. Müşteri hizmetleriniz 22.00'ye kadar çalıştığı için kimseye ulaşamadım ve sorunu o anda çözemeden kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, İş Bankası banka kartımdan haksız şekilde çekilen toplam 1.840 TL'nin en kısa sürede iade edilmesini ve ayrıca bu süreçte kaybettiğim zaman, uğraş ve stres nedeniyle tarafıma bir jest olarak kullanabileceğim bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
