Kasımpaşa Dijital Kart Başvurusu Sonrası Kimlik Onayı Sorunu Ve İşlem Engeli

Biletinial Android uygulaması üzerinden bu sabah saat 05.00 civarında Kasımpaşa dijital kartı başvurusu yaptım ve 200 TL ödeme gerçekleştirdim. 35609050 referans numarasıyla kartım oluşturuldu, ödeme alındı. Ancak bilet almak istediğimde “taraftarın kimliği onaylı değil” hatası alıyorum ve işlem yapamıyorum. Uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapmayı ve uygulamayı silip yeniden yüklemeyi denedim, fakat sorun devam ediyor. Başvuru sırasında iade veya destekle ilgili bilgi verildi. Kart başvuru ve ödeme işlemini İstanbul’da gerçekleştirdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.