İzin Almadan Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Biletini Al uygulaması üzerinden 5 Şubat 2026 tarihinde, 23 Mayıs 2026 saat 20:30’da gerçekleşecek Sirk de Soley etkinliği için üç adet bilet satın aldım. Uygulamada biletlerimi kontrol ettiğimde hesabımda görünmediğini fark ettim. Ardından bankamdan tarafıma bir mesaj gelerek 2.700 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edildiğini gördüm. Bu iptal işlemi tamamen isteğim dışında gerçekleşmiştir.

Hiçbir onayım olmadan, uygun fiyattan aldığım biletlerin bu şekilde iptal edilmesini son derece yanlış ve kullanıcı mağduriyeti oluşturan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir muhataba ulaşamadım ve durumumla ilgili bilgi alamadım.

Ben bu etkinliğe uygun fiyattan aldığım üç adet biletin, aynı koşullarla yeniden düzenlenerek uygulama üzerinden adıma tanımlanmasını talep ediyorum. İsteğim dışında yapılan bu iptal işleminin düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.