Etkinlik Ertelendi Bilet İadesi Talebim Reddedildi

26 Kasım 2024 tarihi için Fethiye Belediyesi Kültür Merkezi’nde sahnelenecek Frida oyununa, Biletinial üzerinden kendim ve arkadaşım için bilet satın aldım. Etkinliğin 9 Aralık tarihine ertelendiğini sonradan öğrendim. Bu erteleme ile ilgili 21 Kasım’da bana bir e‑posta gönderilmiş, ancak ücret iadesi için sadece 2 gün içinde geri dönüş yapmam gerektiği yazılmış. Bu maili yoğunluk nedeniyle 25 Kasım’da görebildim.

Durumu fark eder etmez Biletinial’a mail attım, ancak “etkinlik ertelemesinden dolayı tanımlanan iptal süresi geçmiş olduğundan biletleriniz ile ilgili herhangi bir işlem yapılamamaktadır” şeklinde bir yanıt verildi. Etkinliğin tarihi benim onayım olmadan, tamamen farklı bir tarihe ertelenmesine rağmen, yalnızca kısa süreli bir e‑posta bilgilendirmesine dayanarak bu kadar katı bir tutumla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Herhangi bir SMS gönderilmedi, telefonla da aranmadım.

Belirli bir tarih için aldığım ve kendi planıma göre ayarladığım bu etkinliği, yeni tarihte katılma imkanım olmadığı için kullanamayacağım. PNR000085075088 numaralı Ö****** K*** adına ve PNR000016488549 numaralı Cansu D****** adına alınan biletlerimin bedellerinin, etkinlik benim dışımda ertelendiği için, koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.