Çocuk Tiyatrosunda Biletli Koltuklarımız Başkasına Verildi Mağdur Olduk

İzmit Süleyman Demirel Kültür Merkezi’nde saat 16:00’da başlayan bir çocuk tiyatrosu için biletlerimizi yaklaşık iki hafta öncesinden biletinial.com üzerinden, koltuk numarası ve yeri seçerek satın aldık.

Oyun günü trafikte yaşanan kaza nedeniyle gecikmeli olarak salona ulaştık.

Salona vardığımızda, biraz geç kaldığımız için içeri alınmayacağımız söylendi ve salonun çok dolu olduğu, bu nedenle bizi içeri alamayacakları belirtildi. Ancak biletlerimizi haftalar öncesinden, koltuk seçerek aldığımız için yerlerimizin ayrılmış olması gerektiğini, buna rağmen koltuklarımızın başkasına verilmiş olduğunu fark ettik. Sonuç olarak salona giremedik ve bu bir çocuk oyunu olduğu için özellikle oğlum büyük bir hayal kırıklığı yaşadı.

Tüm bunlara rağmen tarafımıza hiçbir çözüm sunulmadı, bilet ücretlerimiz iade edilmedi ve başka bir güne yönlendirme ya da telafi imkanı tanınmadı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretlerimizin iadesini ya da bir sonraki uygun çocuk oyunu için aynı koşullarda telafi hakkı tanınmasını talep ediyorum.