to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial.com Etkinlik Tarihi Değişikliği ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Bilet İadesi Sorunu
Biletinial'dan 24 Mart tarihindeki m*** ilişki testi için bilet almıştık. Gösteri son gün iptal edilip 19 Mayıs tarihine ertelendi. Sadece 1 mesajla bildirilmiş bu. Normalde diğer firmalar böyle durumları arayıp ulaşarak bildiriyorlar. Bize mesaj da gelmedi, başkasından öğrendik. Yeni tarihli bilet iptali için 25 Mart'a kadar süre verilmiş, sadece 1 gün. Bize mesaj ulaşmadığı için bu tarihten de haberimiz olmadı ve geç kalmış olduk haliyle. Biletlerimin iadesini istiyorum Çünkü 19 Mayıs tarihi bize uymuyor ama Biletinial kendi yaptıkları değişikliğe rağmen verdiğimiz günde yazmadığınız için iadenizi yapamayız diyor. Biletinial 'dan aldığım 2 biletimin değişen tarihinin uymaması nedeniyle iadesini istiyorum.
Gelişme
Biletinial dan 24 Mart tarihindeki Mesut Sure ilişki testi için bilet almıştık. Gösteri son gün iptal edilip 19 Mayıs tarihine ertelendi. Sadece 1 mesajla bildirilmiş bu. Normalde diğer firmalar böyle durumları arayıp ulaşarak bildiriyorlar. Bize mesaj da gelmedi, başkasından öğrendik. Yeni tarihli bilet iptali için 25 marta kadar sure verilmiş, sadece 1 gün. Bize mesaj ulaşmadığı için bu tarihten de haberimiz olmadı ve geç kalmış olduk haliyle. Biletlerimin iadesini istiyorum Çünkü 19 Mayıs tarihi bize uymuyor ama Biletinial kendi yaptıkları değişikliğe rağmen verdiğimiz günde yazmadığınız için iadenizi Yapamayız diyor. Biletinial dan aldığım 2 biletimin değişen tarihinin uymaması nedeniyle iadesini istiyorum.
Değerli İzleyicimiz Selin T. Etkinlik tarihindeki değişiklik hakkında tarafınıza, önceden SMS ve mail yoluyla bilgilendirme yapılmış olarak gözükmektedir. Biletinial Müşteri Hizmetleri
Bana SMS vs gelmediğini bildirdiğim halde aynı şeyi söylüyorlar. Başka firmalar da etkinlik tarihi değişikliği yapmıştı. Fakat hepsi mesaj, mail göndermelerine rağmen bir de telefonla ulaşıp bilgi verdiler. Ve eğer yeni tarih uymuyorsa biletin iptali için verdikleri süre 1 gün olmadı hiçbirinde. Biletinial gönderdik dedikleri mesajın ulaşıp ulaşmadığından bile emin değilken bir de iptal için sadece 1 gün vermiş. Gişeden alınan biletler için oyun gününe kadar iptal yapılıyorsa online biletler için niye yapılmıyor? Hala çok vakit var halbuki. Ben zaten bu etkinlik için aylar öncesinde bilet almıştım ve aldığım tarihte yapılsaydı gidecektim de. Ama son gün tarihi değiştirildi. Yani gitmek istemediğimden değil yeni tarihte uygun olmadığımdan dolayı iptal istiyorum. Ve hala uzun sure varken iade yapılabilmeli diye düşünüyorum.
Biletinial kendilerinden kaynaklı bir sorunu çözemedi, hatta çözme girişiminde bile bulunmadı. Elimizde gidemediğimiz etkinliğin bileti var ve paramız çöp oldu su an sayelerinde. Bir etkinlik son gün iptal edilip başka bir güne erteleniyorsa ve iptal için sadece 1 gün sure tanınıyorsa bilet sahiplerine her turlu ulaşım da saglanmaliydi. Hem bunu yapmadılar hem de sonrasında bileti iptal etmediler.
