to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial.com Bilet İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
8 Ekim 2025 tarihinde Biletinial.com üzerinden Kentfest - Ashura - Mustafa & Övül Avkıran - Momoact - Almanya & Türkiye adlı tiyatro etkinliği için Ankara Etimesgut Belediyesi 100. Yıl Cumhuriyet Kültür Merkezi’nde gerçekleşecek gösteriye ait 4 yetişkin ve 2 indirimli olmak üzere toplam 6 biletimi (Rezervasyon No: 000072504934) kredi kartımla satın aldım. Daha sonra biletlerimin iptalini sistem üzerinden gerçekleştirdim. İade işlemi sırasında, ödediğim 2.300 TL tutarındaki ücretin 7-10 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtildi ve iade biletlerim alanında da bu işlem görüntüleniyor.
Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücretimin acilen iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim sonucunda problemimiz çözüme ulaştı. Teşekkür ederim.
İade yapıldığı için teşekkür ederim fakat, sisteminizde düzenleme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Para iadesi yapılmadığı durumlar için bilet iadesi yapıldığında sistem kabul etmemeli, iade edilemez uyarısı vermeli ya da para iadesi şikayet sürecine girmeden taahhüt edilen süre içerisinde yapılmalı diye düşünüyorum.
