Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Biletinial.com Bilet İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
22 Ekim 2025 23:16
278
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“İade yapıldığı için teşekkür ederim fakat, sisteminizde düzenleme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Para iadesi yapılmadığı durumlar için bilet iadesi yapıldığında sistem kabul etmemeli, iade edilemez uyarısı vermeli ya da para iadesi şikayet sürecine girmeden taahhüt edilen süre içerisinde yapılmalı diye düşünüyorum.”

8 Ekim 2025 tarihinde Biletinial.com üzerinden Kentfest - Ashura - Mustafa & Övül Avkıran - Momoact - Almanya & Türkiye adlı tiyatro etkinliği için Ankara Etimesgut Belediyesi 100. Yıl Cumhuriyet Kültür Merkezi’nde gerçekleşecek gösteriye ait 4 yetişkin ve 2 indirimli olmak üzere toplam 6 biletimi (Rezervasyon No: 000072504934) kredi kartımla satın aldım. Daha sonra biletlerimin iptalini sistem üzerinden gerçekleştirdim. İade işlemi sırasında, ödediğim 2.300 TL tutarındaki ücretin 7-10 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtildi ve iade biletlerim alanında da bu işlem görüntüleniyor.

Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ücretimin acilen iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kübra
Kübra
01 Kasım 2025 21:32

Şikayetim sonucunda problemimiz çözüme ulaştı. Teşekkür ederim.

Kübra
Kübra
01 Kasım 2025 21:34

İade yapıldığı için teşekkür ederim fakat, sisteminizde düzenleme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Para iadesi yapılmadığı durumlar için bilet iadesi yapıldığında sistem kabul etmemeli, iade edilemez uyarısı vermeli ya da para iadesi şikayet sürecine girmeden taahhüt edilen süre içerisinde yapılmalı diye düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Konserin Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
10 Ekim 2025 13:42
281

Bilet İptali Sonrası İade Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
24 Ekim 2025 12:51
389
bilet-iptali-sonrasi-iade-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Konserin Bilet Ücretleri Hala İade Edilmedi

profile
06 Ekim 2025 21:49
257

Biletinial.com Bilet İadesi Gecikti İletişim Kuramıyorum

profile
02 Ekim 2025 17:22
582
Benzer Şikayet Yaz