to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:30-14:30 arasında Biletini Al uygulamasından Fenerbahçe-Kasımpaşa maçı için bilet almak istedim. Kimlik doğrulama ile ilgili bir uyarı çıkmasına rağmen, gerekli doğrulamaları yapmama rağmen işlem tamamlanmadı ve bilet alamadım. Bu nedenle hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık bir saat boyunca hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Daha önce bu uygulamada böyle bir sorun yaşamamıştım. Yaşadığım bu iletişim eksikliği nedeniyle çok mağdur oldum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için kullandığım iletişim bilgilerim: t***************@hotmail.com ve 05376840600’dur.
Müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını ve yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
30.09.2025 ve 01.10.2025 tarihlerinde Samsunspor-Fenerbahçe maçı için Biletinial üzerinden Samsun 19 Mayıs Stadyumu’na bilet almak istedim. Taraftar Kart’ımla işlem yapmak istediğimde kartımla ilgili kısıtlama nedeniyle bilet alamıyorum. Daha önce bu kartı hiç kullanmadım ve ilk kez böyle bir sorun ...
17.09.2025 tarihinde oynanacak Samsunspor-Kasımpaşa futbol maçı için Biletinial.com web sitesi üzerinden bilet almak istedim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve ana sayfaya yönlendirdi. Ardından mobil uygulama üzerinden tekrar denedim, fakat bu kez de "biletiniz var, tekrar alamazsınız" uyarısı a...
17 Eylül 2025 tarihinde oynanacak olan Samsunspor-Kasımpaşa maçına Biletini Al uygulamasından bilet aldım. Telefonumda tribün numaraları çıktı ve ben de bir tribünden beğendim; ancak bileti aldıktan sonra gelen bilgiyle aslında kale arkası olduğunu öğrendim. Biletini Al uygulamasının müşteri hizmetl...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 01.15’te Biletini Al üzerinden 000078227797 numaralı bileti satın aldım ve 2 dakika geçmeden iptal ettim. Toplam 2.688 TL’lik iade için 4 gün önce talep oluşturdum, müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Her defasında “İadeniz bankanıza...
Biletinial.com üzerinden 71222828 numaralı sipariş ile Samsunspor - Panathinaikos maçına iki kişilik bilet aldım. Ancak biletlerden biri (Mu*** Me** Yı**** adına olan) ne e-posta ile ne de uygulama üzerinden ulaşmadı. Kendi biletim sorunsuz şekilde dijital olarak bana ulaştı fakat diğer kişi kendi h...
Yorumlar