Bilet İptalinden Sonra 15 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Oldum

20 Kasım 2025 tarihinde Bilet.com üzerinden Siirt Kurtalan Ekspres firmasıyla 20:45 kalkışlı Kayseri–Göksun seferi için 2 kişilik bilet aldım. Toplam 1000 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, PNR numaram 260015LH7’dir.

Otobüste yaşanan aksaklık nedeniyle yolculuktan vazgeçmek zorunda kaldım ve bileti firma üzerinden iptal ettirdim. Buna rağmen, üzerinden 15 iş günü geçmesine karşın 1000 TL tutarındaki bilet ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ücreti benden anında tahsil eden Bilet.com’un bu kadar süre geçmesine rağmen iade yapmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Bilet iptalimin ardından ödediğim 1000 TL’nin, herhangi bir ek işlem talep edilmeden, acil olarak kredi kartı hesabıma yatırılmasını istiyorum.