Bilecik Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Göz Polikliniği Randevu Ve Muayene Sürecine Dair Şikayet

Bilecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi Göz Hastalıkları Polikliniği'ne MHRS üzerinden randevu alamıyorum. Hastaneye gittiğimde doktorlar muayene yapmıyorlar. Daha önce 'sabah erken saatlerde gelin, sıra veriyoruz' demelerine rağmen, 22.05.2024 tarihinde saat 08.00'da Göz Hastalıkları Polikliniği önünde altı yaşındaki oğlumla beklemeye başladım. Sekreterler bu kez sıra veremediklerini söylediler ve doktorla görüşmemi önerdiler. Saat 09.00'a kadar bekledik. Bu sırada Op. Dr. R***** N** V****'in sekreteri olduğunu iddia eden bir kişinin tanıdıklarına 'şu saatte gel, seni arada alırım' dediğini duydum. Aynı hastanede görevli bir güvenlik görevlisinin de 'Hasta kardeşin varsa pazartesi gel, sizi arada muayene ettireceğim' dediğine şahit oldum. Op. Dr. A******* D****** geldiğinde, doktorun kapısını çalıp içeri girdim. Sakin bir dille daha önce geldiğimizi ancak sıra bulamadığımızı, müsaitse muayene edip edemeyeceğini sordum. Oğlumun gözlerinin çok kötü olduğunu belirttim. 'Beni ilgilendirmez, acile git veya aile hekimine git' şeklinde cevaplar aldım. Aile hekimine gittiğimi ve göz damlası verildiğini ancak bir işe yaramadığını, göz doktoru olmaması nedeniyle içimin rahat olmadığını anlattım. Oğlumun belki kör olabileceğini söylediğimde ise 'Merak etme, kör olmaz' şeklinde aşağılayıcı bir cevap verdi. Doktorların atanmadan önce hasta ilişkileri konusunda bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde hasta ile iletişim kurma cesaretini nereden aldıklarını anlamıyorum. Bu durumdan dolayı özellikle Op. Dr. A******* D******'dan ve insan kayırmacılığı yapan sekreterlerden şikayetçiyim. Hastanenin Göz Hastalıkları bölümünde doktor sayısının artırılmasını talep ediyorum.