to read complaints and reviews, or file yours.Bilcee Ücret İade Sorunu
24 Kasım'da Anadolu Efes - Partizan karşılaşması öncesi S**** E****'de Bilcee'den alışveriş yaptım. Üç parça aldığım alışverişte, daha sonra yerime oturduğumda yanlış beden ürün aldığımı fark ettim. Ürünün uygun bedeni de kalmadığı için iadesini talep ettim. İade talebimi onayladılar. 'Fakat buradan iade edemiyoruz. Sistemden iadesini sağlayacağız.' dediler. Orada bir ürün kartonuna iadeyi not aldılar. İade, bankama bağlı olarak on iş günü içinde yansıyacağı söylendi. Bir kez telefon ile bir kez de WhatsApp üzerinden kontrol ettiğimde iadenin yansıtıldığı söylendi. Ancak ekstremde 13 Aralık olmasına rağmen herhangi bir iade gözükmüyor. Ürün barkodlarını fotoğrafta iletiyorum. Larkin baskılı tişörtün iadesini yapmıştım.
İade sonrası hem telefon ile hem WP hattından iletişim kurduğumda benimle doğru iletişime geçilseydi, bu şikayetime gerek kalmadan çözülmüş olacaktı. Bu şikayetim sonrası "Tekniksel problem oluşmuş, hallolmazsa IBAN ile gönderim sağlanacak" dendi. Hesap numarama iadeyi gerçekleştirdiler. Teşekkürler. Ama dediğim gibi, telefon ve WP hattını daha sağlıklı kullanmalarının geri bildirimini vermek isterim.
