Bikutumutluluk.com Müşteri Hizmetleri Kabusu: Sipariş Takip Sorunu Ve Saygısızlık

Bir kutu Mutluluk'un verdiği sipariş takip numarası ile onların web sitenizde kontrol ettiğimde çalışmıyor. Böyle bir sipariş bulunamadı uyarısı aldım. Arayıp müşteri hizmetlerine bunu söyledim ve “kargodan kaynaklı bizimle ilgili yok” dedi. “Kargoyla ilgisi yok sizin web sitenizde ki bir hata bu sizin sipariş takip numaranız” diye yanıt verdiğimde telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yine aynı kişi tarafından tekrar yüzüme kapatıldı. 3. Kez aradığımda yine aynı kişi ile görüştüm ve yetkili ile görüşmek istediğimi söyledim. Tamam deyip telefonu bir yana koyup küfürler etti ve sonra yüzüme kapadı. Tekrar aradım ve bu şahıs hakkında da şikayet oluşturmak istediğimi söyledim, diğer şikayetimi de söyledim. Umursanmadı. Sipariş ile ilgili sıkıntı olur da ararsınız dendi. Müşterileri asla umursamayan, müşterilerin yüzüne yüzüne küfreden ve belli ki normalleri bu olan bir firma.