Kırık Ve Defolu Ürünler, İlgisiz Hizmet

Gülnur

Bihobim

18 Kasım 2025 12:48

240

Temmuz ayında Hobim’den 19 adet aynalı masa, sandalyeler ve fonlar satın aldım. Ürünler elime ulaştığında 14 adet aynanın kırık olduğunu, diğer ürünlerde ise çeşitli deformasyonlar bulunduğunu gördüm. Ürünlerin kalitesi çok düşüktü. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ilk başta ulaşamadım. Şikayet edeceğimi belirttikten sonra bana dönüş yaptılar ve aynaların değişeceğini söyleyip bir usta göndereceklerini belirttiler.

Yaklaşık bir ay bekledim, bir ayın sonunda sadece aynaları getirdiler. Değişim yapılmasını istediğimde ise "Sizin eşiniz mimar, o değiştirir" şeklinde bir cevap verip gittiler. Sonrasında yetkiliyle görüştüm ancak kendisi de ilgisiz ve saygısız bir şekilde konuştu, söylediklerini inkar etti.

Ayrıca defolu ürünlerin nakliye ücretini de bize ödettiler ve ürünlerin tamamının ücretini peşin olarak aldılar. Bu nedenle iade talebinde de bulunamadım. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 3 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Sadece başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vina Seramik'ten Gelen Kusurlu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Merve

Vina Seramik

05 Temmuz 2025 16:18

990

21 Mayıs 2025 tarihinde Vina Seramik’ten sipariş verdim. Sitede 14–18 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak süreç boyunca yaşadığım iletişimsizlik ve ürünlerin durumu tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. 10 Haziran’da siparişimin durumunu öğrenmek için yazdım, 10. İş gününde olduğum ve kar...

Vina Seramik'ten Gelen Kusurlu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

3 Destek

House Of Applee Sipariş Problemi

İrem

House Of Applee

26 Eylül 2023 11:04

334

Bu zamana kadar Şikayetvar sayfasına hiç girip yorum yapan bir insan değildim. Fakat yaşadığım durum beni o kadar yıprattı ki. 8 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm house of applee sayfasından Shopier üzerinden sipariş oluşturdum. Kendileri ile WhatsApp ve Instagram'dan irtibata geçip hep m...

Hobbyturkuaz Eksik Ve Kırık Teslimat

Sule

Turkuaz Hobby

22 Ağustos 2025 14:41

1.108

23 Temmuz tarihinde hobbyturkuaz’dan toplam 100 adet kolonya siparişi verdim (sipariş numarası: 302971730388). Siparişim 13 Ağustos’ta elime ulaştı; ancak sadece 48 adet ürün teslim edildi ve bunların bir tanesi de kırık çıktı. Kırık ürünün görselini hemen ilettim ve eksik olan 51 ürünün gönderilmes...

1 Destek

Bihobim Saygısızlığı Ve Pişmanlığı

Işık

Bihobim

29 Mart 2024 11:48

1.127

12 şubatta oluşturduğumuz siparişin teslim süresi 15-20 iş günü olarak belirtilmesine rağmen tam 28 martta bir posta teslim edildi. Diğer posta ise hala yolda görünüyor. Ürünler olması gerektiği gibi gelmedi çoğu çizik içindeydi. İşçilikleri çok kötü kaynak izleri çok kötü görünüyor. Sıfır ürünler r...