Kapı Açma Ve Üslup Sorunu Müşteri Konforunu Bozdu

1 Ocak 2026 tarihinde Beşiktaş’taki o Coff’e şubesine arkadaşlarımla gittik. Dışarıda kar yağdığı için üşüdük ve bu nedenle içeride oturmayı tercih ettik. Siparişlerimizi verene kadar kapı kapalıydı ve ortam uygundu. Ancak sonrasında uzun kahverengi saçlı kadın garson, kapının açık kalması gerektiğini söyleyerek sadece bulunduğumuz kapıyı değil, tüm kapıları açtı.

Kapıların, yalnızca servis yapacağı anlarda açılıp sonrasında tekrar kapatılması bizim için sorun olmayacaktı. Fakat herhangi bir servis ihtiyacı yokken, hatta kendisi masaya oturmuş olmasına rağmen kapıları açık bırakması ve bunu söylerken kullandığı üslup bizi oldukça rahatsız etti. Soğuk havada içeride üşüyerek oturmak zorunda kaldık ve kahve içmeyi de düşünmemize rağmen bu tavır ve ortam nedeniyle kalkıp mekandan ayrıldık.

Mekanda toplam 510 TL tutarında ödeme yaptık. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle özellikle ilgili personelin müşteri iletişimi ve üslup konusunda uyarılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin konforunun daha fazla gözetilmesini bekliyorum.