Yanlış Suçlama Ve Üst Arama Talebi Sonrası Onur Kırıcı Davranış

09.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Biga Pakt Plus AVM’de bulunan Şimal Kadın Giyim mağazasından geçerken, mağaza girişindeki çipler öttüğü için mağaza çalışanları tarafından hiçbir ürün almamış ve denememiş olmama rağmen hırsızlıkla suçlandım. Mağazadan alışveriş yapmadığım, herhangi bir ürüne dokunmadığım halde bu şekilde itham edilmek beni son derece rencide etti.

Olay anında benden üst araması yapılması istendi, ben de üzerimde böyle bir durum olmadığından emin olduğum için izin verdim. Buna rağmen çalışanların tavrı son derece suçlayıcıydı. Özellikle iki başörtülü kadın çalışan olay boyunca beni suçlarcasına konuşmaya devam etti ve bu durum onur kırıcı bir hale geldi.

Yaşadığım bu ağır itham ve saygısız davranış sonrası mağaza sorumlusuyla görüşmek istedim ancak mağazada yetkili bir sorumlu olmadığı, ulaşabileceğim kimsenin bulunmadığı söylendi. Kendimi savunabileceğim, durumu açıklayabileceğim hiçbir yetkiliye yönlendirilmedim.

Hiçbir ürün almamış ve herhangi bir suça karışmamış bir müşteri olarak, herkesin içinde hırsızlıkla suçlanmam, üst araması talep edilmesi ve çalışanların kırıcı üslubu nedeniyle hem mağdur oldum hem de itibarım zedelendi. Bu olayla ilgili olarak ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ithamların bir daha yaşanmaması için personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum.