to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası ATM'sinde Ekran Donması Ve Kişisel Bilgilerin Açıkta Kalması
22.05.2026 tarihinde Biga Pakt Plus AVM’de bulunan Garanti Bankası ATM’sini kullanırken ekran tamamen kilitlendi ve işlem sonlanmadığı halde tüm kişisel bilgilerim ekranda donuk bir şekilde kaldı. T.C. kimlik numaram ve telefon numaram dahil şahsi bilgilerim, ATM’nin önüne gelen herkes tarafından görülebilecek şekilde açıkta duruyor.
Durumu AVM güvenliğine hemen bildirdim; ancak güvenlik personelinin ATM’lerin bakımı ve sorumluluğunun kimde olduğu konusunda hiçbir bilgisinin olmadığını gördüm. Bu süreçte ekrandaki bilgilerim hâlâ açık şekilde kalmaya devam etti ve kişisel verilerimin korunması konusunda ciddi bir ihlal yaşandığını düşünüyorum.
Biga Pakt Plus AVM yönetiminden, söz konusu Garanti Bankası ATM’sinin ekranının derhal kapatılmasını, kişisel verilerimi koruyacak acil önlemlerin alınmasını ve bu ihmal ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak zaten CİMER’e şikayetimi oluşturacağım. Ayrıca, ufak bebeğime bakmaya dışarı çıktığımda AVM çalışanının telefonda konuşup güldüğünü, benimle alay ettiğini gördüm. İşlerine bu kadar saygı gösteriyorlar ki, merak ediyorum: O ATM’de kendi annesinin numarası yazılsaydı, aynı şekilde gülebilir miydi?
