Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvenlik Personelinin Sorumsuz Davranışı Ve Kayıp Tişörtün Geri Getirilmemesi

3 Mayıs 2026 günü saat 16.00–16.50 arasında İskenderun Park Forbes AVM’ye giriş yaptım ve girişte Beymen Club marka, etiketi üzerinde, yaklaşık 5.000 TL değerindeki yeni aldığım tişörtümü düşürdüm. O saatte tişörtü bulan kişi güvenlik noktasına geliyor, güvenlik görevlisi tişörtü teslim alıp teslim tutanağına dökmesi gerekirken tam tersine, tişörtü elinde tutan kişiye “ver” diyor, çocuk ise tişörtü vermeyip “numara bırakayım, beni arasınlar” diyor. Güvenlik görevlisi buna rağmen numarayı da almıyor ve kişi tişörtle birlikte olay yerinden uzaklaşıyor. Tüm bunları da sonradan yine güvenlik görevlileri kendileri anlatıyor; bu kadar sorumsuz ve mantıksız bir uygulamayı kabul edemiyorum.

Güvenlik birimi kamera kayıtlarına baktı ve tişörtü alan bir çocuğun tişörtü elinde sallayarak AVM’den çıktığı net şekilde görülüyor. Saat 16.50’den 19.00’a kadar güvenlikle sürekli görüşmemize rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bize “emniyete şikayet edin, şikayetçi olun” gibi konuyu üzerlerinden atmaya yönelik, son derece yetersiz ve alay eder gibi cevaplar verildi. O saatte görevde olan güvenlik personelinin adını sorduğumuzda da “söyleyemeyiz” diyerek bilgi vermediler; bu tavırları da bizimle adeta dalga geçer gibiydi. Güvenlik görevlisi ayrıca “amirlerim bana numaraları alma dedi, bize yasak” gibi ifadeler kullanarak sorumluluktan kaçmaya çalıştı. Eğer bu kadar kuralcı olduklarını söylüyorlarsa, o zaman tişörtü elinde sallayarak AVM’den çıkan kişiyi neden durdurmadılar? Bu nasıl bir güvenlik anlayışıdır?

İskenderun Park Forbes AVM yönetiminden, kamera kayıtlarından aracı ve plakası belli olan kişiye ulaşılıp, tişörtün gerçek sahibi olarak bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca görevli güvenlik personeli ve bu süreçte sorumluluk almayan ilgili amirler hakkında da gerekli idari incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kum City Çalışan Tavrı

Ayşe
27 Nisan 19:1114

25 Nisan 2026 tarihinde Prime Mall İskenderun yemek katında, E-bebek mağazasının yanındaki çocuk oyun alanında ilkokul ö...

Kullanılmamış Üründe İade Hakkım Mağaza Tarafından Reddedildi

Filiz
9 Ağustos 2025 05:35152

26 Temmuz 2025 tarihinde, saat 12:26'da Hatay İskenderun Park Forbes AVM'deki Batik mağazasından kredi kartı ile bir elb...