Atlantis Big Baker’da Edenred Yemek Kartı Reddedilmesi Ve Kapıdaki Logolarla Çelişen Uygulama

Atlantis Big Baker Ankara Yenimahalle şubesinde bugün saat 18.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ödemeyi Edenred yemek kartımla yapmak istediğimde, çalışanlar kartı kabul etmeyeceklerini söyleyerek saygısız bir tavırla yaklaştılar ve hizmet kalitesi açısından hoş olmayan bir tutum sergilediler.

Bana, yemek kartının sadece yemeklerde kullanılabileceğini söylediler. Ancak kapıda yemek kartı logoları yer almasına rağmen, ödeme sırasında bu kartı kabul etmemeleri büyük bir çelişki oluşturuyor ve müşteriyi yanıltıcı bir durum yaratıyor. Bu yaklaşım hem saygısız hem de güven kırıcıydı.

İşletmenin, kapıdaki yemek kartı logolarıyla içeride uygulanan ödeme politikalarını tutarlı hale getirmesini, Edenred kart kullanımının netleştirilmesini ve çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve açıklayıcı bir dille iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.