İki Formadan Birini Almadım, Firma Telefonlarıma Cevap Vermiyor

Biforma adlı siteden kapıda ödeme seçeneğiyle iki adet forma siparişi verdim ve kargo geldiğinde toplam 1.899,99 TL ödedim. Ancak paket açıldığında sipariş ettiğim iki forma yerine yalnızca bir adet forma gönderildi.

Sipariş numaram #BF7682’dir. Eksik ürün gönderilmesine rağmen firma telefonlarıma hiç cevap vermiyor, bu nedenle kendilerine ulaşıp sorunu çözemiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında ikinci formamın da bir an önce gönderilmesini veya aksi halde eksik ürün tutarı kadar ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi halde hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.