to read complaints and reviews, or file yours.Biforma'nın Hazır Ürün Siparişinde Sürekli Gecikme
26.12.2025 tarihinde Biforma’dan verdiğim 895143032 numaralı siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verdiğim ürün hazır ürün olmasına rağmen firma her defasında, kişiselleştirilmiş ürünlerin zaman aldığını söyleyerek aynı gerekçeyle süreci uzatıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi alamadım. Hazır bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek ve sürekli aynı açıklamayı duymak, hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Biforma’nın yaşanan bu gecikmeyi acilen sonlandırmasını ve sipariş ettiğim ürünlerin en geç 24 saat içinde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Satın aldığınız ürün ön sipariş sürecindedir verilen siparişler 20 Ocak tarihinden itibaren kargolanacaktır. Bu bilgi ürün ekranında belirtilmiştir. Sonrasında da tarafınıza bildilrilmiştir. Aldığınız ürün hazır ürün değil, ön sipariş ürünüdür. Bu bilgi size sonradan iletilmedi. Bizimle iletişime geçtiğinizde de satın aldığınız ürünün ön sipariş sürecinde olduğunu, 20 Ocak itibariyle kargolanmaya başlanacağını tarafınıza defalarca kez bildirdik. Buradan bir kez daha bildiriyorum. Satın aldığınız ürün ön sipariş sürecindedir, bu bilgi ürün ekranında belirtilmektedir. Dolayısıyla oluşturduğunuz şikayet doğru değildir. Lütfen kasti şikayet oluşturarak markamıza zarar vermeye çalışmayın, teşekkürler.
