to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Biezy internet sitesinden “orijinal Marka İpek saten yansıma desenli pantolon” (Sipariş No: 68f66e625e954 - 25593, Fatura No: by02025000009409) aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve paketiyle birlikte, sadece kombinime uymadığı için 24.10.2025’te Sürat Kargo ile iade ettim. Faturamda da görüldüğü üzere toplam 1.089,90 TL ödeme yaptım.
İade talebimi iletmeme rağmen tarafıma sadece hediye çeki önerildi. Ben ise yasal hakkım olan ücret iadesini talep ediyorum. Ürünü hiç kullanmadım ve iade şartlarına tamamen uydum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de çözüm sunulmadı ve ısrarla değişim veya hediye çeki yönlendirmesi yapıldı. Bu süreçte müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.
Yasal hakkım olan ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal başvuruları başlatacağımı belirtmek isterim.
25.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Biezy markasından “Yumoş dokulu Premium düğmeli pantolon” siparişi verdim. Ürün bana mağazanın görsellerinde gösterilenden farklı bir renkte gönderildi. Bu nedenle mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak hem yazdıklarıma cevap verilmedi hem de a...
26 Temmuz 2025 tarihinde Biezy.com üzerinden #21429 numaralı siparişimle bir pantolon aldım. L beden sipariş etmeme rağmen, bana küçük çocuk pantolonu gibi, ufacık bir ürün gönderildi. Ürün siyah, kalitesiz bir poşette ve üzerinde hiçbir etiket ya da bilgi olmadan teslim edildi. Ürünü teslim aldığı...
18 Ağustos tarihinde Biezy Butik’ten 68a375f56d2e2 numaralı siparişimle bir pantolon aldım. 22 Ağustos’ta ürünü saat 14:00 civarında teslim aldım. Akşam saat 20:00’de ürünü denedim, bedeninin uymadığını görünce hemen çıkardım ve aynı akşam firmaya iade talebimi ilettim. Ertesi gün, yani 23 Ağustos’t...
12.09.2025 tarihinde Biezy Butik’in web sitesinden “Dubai Pantolon Siyah Premium Kalite” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 68c1d5043ce4a). Ancak bana tamamen farklı bir model gönderildi. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtim fakat hatalarını kabul etmediler. Ürünü iade etmek veya değişim tale...
17.07.2025 tarihinde Biezy.com.tr’den 549,90 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında elbisede belirgin bir defo olduğunu fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Firma, ürünü karşı ödemeli olarak göndermemi istedi, ancak kargo ücreti tarafımd...
Yorumlar