Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33826978

İade Hakkım Reddedildi: Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Eksik Fatura

profile
Safiye
Biezy Butik
01 Ekim 2025 14:45
812

21 Eylül’de Biezy.com.tr üzerinden “Acı Kahve Triko Elbise” siparişi verdim ve ürün 1 Ekim’de Mersin adresime teslim edildi. Ürün standart beden olarak satılıyordu fakat üzerime tuttuğumda kol ve omuz kısmı oldukça bol geldi. Elbiseyi hiç denemedim, sadece üzerime tuttum. Ayrıca ürünün paketinde fatura da bulunmuyordu.

Ürünün iadesi için siteye giriş yapmak istedim fakat şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını uyguladım. Mail adresime şifre sıfırlama bağlantısı gönderildiğine dair bildirim gelmesine rağmen, e-postama hiçbir şekilde bu bağlantı ulaşmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yalnızca “Ürünlerimizde iade bulunmamaktadır, değişim/hediye çeki vardır” şeklinde bir mesaj gönderildi, başka hiçbir çözüm sunulmadı ve sorularıma yanıt verilmedi.

Ürünün herhangi bir defosu yok ancak hem kalitesi beklentimin çok altında hem de bedeni bana uymadı. 699,90 TL’lik bir ürün için iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Tüketici olarak iade ve para iadesi talep ediyorum. Gerekli yasal başvuruları başlatacağımı da belirtmek isterim.

iade-hakkim-reddedildi-yanitsiz-musteri-hizmetleri-ve-eksik-fatura-4.jpg
iade-hakkim-reddedildi-yanitsiz-musteri-hizmetleri-ve-eksik-fatura-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Damla
Damla

Benzer mağduriyet yaşıyorum. Lütfen Tüketici Hakları'na şikayet edin. Bende edeceğim

Selen
Selen

Aslında neresi olursa olsun tüketici olarak iade hakkımızın olması gerekiyor resmen satıcı ücret bakımından kendini düşünürken alıcıyı düşünmüyor ve mağdur ediyor. Ben WhatsApp üzerinden iade için bile kavga etmedim ilk kabullendim değişimi sonra dedim ki neden mağdur olayım fazladan ücret çıkıyor cebimden Şikayetvar'a şikayet için oluşturmaya geldiğimde bir sürü şikayet gördüm.

Selen
Selen

Bende de aynı sıkıntı var hanımefendi ve sizi destekliyorum bende aynı şekilde şikayette bulundum ve artı olarak bütün kargo ücretlerinin bize ödetilmesi de cabası neredeyse elbisenin yarısı kadar kargo parası ödemiş oluyoruz inşallah bizim yararımıza olacak bir sonuç alırız.

Safiye
Safiye
Şikayet Sahibi

Kesinlikle bakın kargo ödemesini bile yazmayı unutmuşum. Mağdur olduğumuz o kadar çok konu var ki... Anlamadığım şey bu şahıslar kimlere güvenip bu şekilde hareket ediyorlar? 1 -2 kişi sadece şikayet olsa anlarım da yüzlerce şikayet var.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ayıplı Ürün Sonrası Eksik İade Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
Evin
Biezy Butik
30 Temmuz 2025 10:49
389

17.07.2025 tarihinde Biezy.com.tr’den 549,90 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında elbisede belirgin bir defo olduğunu fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Firma, ürünü karşı ödemeli olarak göndermemi istedi, ancak kargo ücreti tarafımd...

Ayıplı Ürün Sonrası Eksik İade Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
ayipli-urun-sonrasi-eksik-iade-ve-kargo-ucreti-magduriyeti-6.pdf
ayipli-urun-sonrasi-eksik-iade-ve-kargo-ucreti-magduriyeti-1.jpg
1 Yorum
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünler İçin Yasal İade Hakkım Reddedildi: Müşteri Memnuniyeti Bekliyorum

profile
Zeynep
Biezy Butik
01 Eylül 2025 15:05
867

27 Ağustos’ta Biezy Instagram sayfası üzerinden kadın giyim kategorisinden 6 parça ürün siparişi verdim ve toplamda 3974 TL ödeme yaptım. Ürünler 29 Ağustos’ta elime ulaştı. 2 ürünün hem bedeni bol geldi hem de kumaşını beğenmedim. Ürünleri hiç kullanmadan, orijinal ambalajında iade etmek istedim. S...

İndirimli Üründe Haksız İade Reddi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Emine
Biezy Butik
08 Eylül 2025 12:55
714

Biezy İstanbul web sitesinden 68add45b899b2 numaralı siparişimle aldığım ürün, görseldeki ve açıklamalardakiyle hiçbir şekilde uyumlu değildi. Normalde M beden giyiyorum, bu yüzden L beden aldım fakat ürün aşırı derecede dar ve kalıbı kesinlikle standartlara uygun değildi. Ayrıca ürün etiketsiz olar...

Benzer Şikayet Yaz