Bien Mutfak Bataryalarının Toplu Bozulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Sitemizde bulunan 33 dairenin tamamına yakınında bien marka mutfak bataryaları kullanıldı. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden neredeyse tüm dairelerde bataryalarda kaplama deformasyonu ve ciddi bozulmalar oluştu.

Yaklaşık 15 gün önce Bien’e resmi başvurumuzu yaparak durumun incelenmesini ve ürünlerin değiştirilmesini talep ettik. Firma inceleme için personel gönderdi, keşif yapıldı ve tutanak tutuldu, ürünlerin bozuk ve deformasyonlu hali fotoğraflarla da kayıt altına alındı.

Buna rağmen firma, sorunu ürün kaynaklı görmek yerine bölgenin kireçli suyuna ve kullanılan deterjanlara bağlayarak sorumluluk kabul etmedi ve değişim yapılmayacağını bildirdi. 33 dairelik bir sitede neredeyse tüm bataryalarda aynı sorunun yaşanması ortadayken, markanın bu yaklaşımı karşısında büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz ve dava sürecimizi başlatıyoruz.

Bien’in bu toplu mağduriyeti görmezden gelmek yerine gerekli hassasiyeti göstererek, sitemizdeki tüm sorunlu mutfak bataryalarının ücretsiz değişimini yapmasını talep ediyoruz.