to read complaints and reviews, or file yours.Bidünya Bakıcı Sözleşmesiz ve Faturasız Bir Süreç Yürütüldü
Aupair platformu üzerinden Filipinler vatandaşı bir kişiyle, 3 yaşındaki çocuğumun bakımı ve ev hizmetleri için görüşmeler yaptım. Görüşmeler sonucunda adayı uygun bulunca, Türkiye’de faaliyet gösteren Bidünya Bakıcı Danışmanlık Ajansı ile iletişime geçtim. Şirket sahibi bana akredite bir ajans olmadığını, işlemlerin akredite olan Türkiye'deki başka bir ajans üzerinden yürütüleceğini belirtmedi, sadece Filipinler’deki işleri takip eden başka bir ajans olduğundan bahsetti ve adayla beni Filipinli biriyle iletişime soktu.
Mayıs-Haziran 2026 döneminde, iki ayrı ödeme halinde toplamda yaklaşık 90–100 bin tl civarında bir hizmet bedelini şirket sahibinin şahsi hesabına havale ettim. Buna rağmen, “Adayı zaten siz bulduğunuz için sözleşmeye gerek yok” diyerek benimle sözleşme yapmadı ve yaptığım ödemeler karşılığında herhangi bir fatura da iletilmedi.
Konsolosluğa teslim edilen tüm kontratlar akredite olan diğer ajans ile olup, tüm işlemleri bu ajans yürütmüştür. Ben ise bu süreçte iki katı ücret yani toplam 5bin$ harcayan taraf oldum. İstenildiği takdirde süreç boyunca tüm harcamalarımın dekontlarını da tarafınıza iletebilirim. Bana imzalatılan kontratların imzalı nüshaların konsolosluğa iletildiği, bu nedenle bende imzalı halinin bulunamayacağı söylendi. Aday Türkiye’ye geldikten sonra yaklaşık bir ay dolmuşken, benim evde olmadığım bir zamanda ajansın yönlendirmesiyle konsolosluğa götürüldü. Ajans, benim de konsolosluğa giderek süreci takip etmeme adeta engel olarak, çalışan kişiye başka iş bulacağı vaadiyle aramızdaki sözleşmenin feshedilmesini sağladı. Çalışanın konsolosluktaki ifadesinde bunun yer aldığı akredite ajans müdürü tarafından bana iletilmiştir.
Sonuç olarak, hem yüksek bir hizmet bedeli ödememe rağmen sözleşmesiz ve faturasız bir süreç yürütüldü, hem de ajansın yönlendirmeleriyle çalışanı kaybetmiş oldum. Bu nedenle Bidünya Bakıcı Danışmanlık Ajansı'ndan ödediğim toplam hizmet bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Cansu hanım Öncelikle merhaba. Tarafınızca iletilen mesajlarda yer alan iddiaların gerçeği yansıtmadığını belirtmek isterim. Sürecin başından itibaren tarafınıza yapılan yazılı bilgilendirmeler, ödeme dekontları ve diğer iletişim kayıtları şirketimiz nezdinde mevcut olup, gerekli görülmesi halinde ilgili mercilere sunulabilecektir. Tarafınıza defalarca yazılı olarak bildirildiği üzere, Filipinli personellerin resmi sözleşme ve uygulanan ücretlendirme kapsamında 1.000 USD maaş üzerinden çalışması gerekmektedir. Buna rağmen personelinizle 800 USD üzerinden bir anlaşma yapılmış olması, tarafınıza yapılan bilgilendirmelere rağmen sürecin başından itibaren devam eden temel uyuşmazlıklardan biridir.