Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35699620

İade Sürecindeki Hijyen İhlali Ve Kedi Maması Sorunu

İade Sürecindeki Hijyen İhlali Ve Kedi Maması Sorunu
profile
Sema
Bidolupet.com
10 Nisan 16:21
57

Trendyol üzerinden 6 Mart tarihinde Bidolupet satıcısından nd markalı kedi maması satın aldım. Bu mamayı hem sokak kedileri için hem de denemek amacıyla kendi kedime verdim. Sokak kedileri mamayı hiç yemedi, günlerce tabaklarında kaldı. Daha önce aynı markayı kullanmış olmama rağmen kendi kedim de bu mamayı kesinlikle yemedi, bu yüzden ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşündüm.

Sipariş numaram 11022135785 olan ürünü incelemeye gönderdim, ancak “üründe bir sıkıntı yok” denilerek iade tarafıma geri gönderildi. Ben mamayı Trendyol’a ağzı klipsli ve kapalı bir şekilde göndermiştim. Ürün bana geri geldiğinde ise paketin ağzı tamamen açık, hijyen kurallarına uymayan, çuvala sıkıştırılmış bir şekilde teslim edildi. Kargoda da mamanın bir kısmı çuvalın içine dökülmüştü.

Tüm bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ayrıntılı şekilde aktarmama rağmen, satıcıyı koruyan bir tavır sergilendi ve haklı olduğumu düşünmeme rağmen hiçbir şekilde yanımda yer alınmadı, herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hem ürünün kediler tarafından asla tüketilmemesi hem de inceleme sonrası hijyen kurallarına aykırı bir şekilde, ağzı açık ve dökülmüş halde geri gönderilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ücret iademin sağlanmasını ve özellikle inceleme sürecinde ve iade gönderiminde hijyen kurallarına uyulmadığı için Trendyol ve ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

iade-surecindeki-hijyen-ihlali-ve-kedi-mamasi-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Kedi Maması Teslimatı, Satıcı Ve Trendyol'dan Yetersiz Destek

profile
Berfin
Kuzey Pazarlama
09 Aralık 2025 18:41
1.841

Trendyol uygulaması üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan iki adet 15 kg’lik kedi maması sipariş ettim. Siparişim 9 Aralık’ta teslim edildi ancak paketler patlak ve yırtık şekilde elime ulaştı. Mamaların yaklaşık yarısı kargo poşetinin içine dökülmüş, kalan kısmı ise hava aldığı için bayatlamıştı...

Hasarlı Kedi Maması Teslimatı, Satıcı Ve Trendyol'dan Yetersiz Destek
hasarli-kedi-mamasi-teslimati-satici-ve-trendyoldan-yetersiz-destek-2.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Nil sonuçtan hiç memnun değil

Set Ticaret'ten Aldığım Pro Plan Mama Sahte Ve Yanlış Gönderildi İade Ve İnceleme Talebi

profile
Nil
Kado Pet
16 Mart 08:18
270

Trendyol üzerinden Set Ticaret adlı satıcıdan 6 Mart 2026 tarihinde Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu 10 kg kedi maması satın aldım. Ürün 9 Mart’ta elime ulaştı ancak paket ve mamanın görünümü daha önce kullandığım Pro Plan mamalardan farklıydı. Kedim de normalde severek yediği bu mamaya bu kez sade...

set-ticaretten-aldigim-pro-plan-mama-sahte-ve-yanlis-gonderildi-iade-ve-inceleme-talebi-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üzerinde Eksik Kedi Maması Gönderimi Ve Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Zorla İade

profile
Fatih
Bidolupet.com
02 Şubat 13:24
180

N11 platformu üzerinden 14 Ocak tarihinde, 203515157135 sipariş numarası ile Bidolupet isimli mağazadan 2 adet Reflex Sterilised Balıklı 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim. Siparişim Trabzon’daki adrese teslim edildiğinde paketten yalnızca 1 adet mama çıktığını, diğer ürünün gönderilmediğini...

Kedi Maması Siparişimde Eksik Ve Hasarlı Ürün Sorunu

profile
Elif
Kuzey Pazarlama
22 Ocak 2025 16:56
4.199

Trendyol Kuzeypazarlama şirketinden 18.01.2025 tarihinde kedi maması siparişi verdim. Hem yaş mama hem kuru mama aldım ve aynı takip numarası üzerinden tarafıma geleceği bilgisini aldım. 9159955201 teslimat numarası ve 2754050410088 takip numaralı kargo ile PTT şubesine verildi. PTT üzerinden kargom...

Kedi Maması Siparişimde Eksik Ve Hasarlı Ürün Sorunu
Benzer Şikayet Yaz