to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümü yanlış adrese gönderip, ardından 'Hata bizde değil, kargo firmasında; onlarla görüşün.' şeklinde profesyonellikten uzak ve tamamen ilgisiz bir müşteri hizmetleriyle karşılaştım. Yaşadığım sorunu çözmek yerine sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmaları oldukça komik.
Satıcı eksik ürün gönderdi ve hâlâ ilgilenmiyor, yazdıklarıma cevap vermiyor. Mağdur olmuşum ama asla ilgilenmiyor. Asla güvenilir değil. Kesinlikle başka yerden alırım artık. Yazık gerçekten.
Ürün eksik gönderildi. İletişime geçmeye çalıştım, mesajlarıma cevap verilmedi. Aramalarıma da dönüş yapılmadı. Daha sonra göndereceklerini söylediler ancak göndermediler. Düğünüme bir hafta kala tekrar iletişime geçtim ve hâlâ kargoya verilmediğini öğrendim. Müşteri memnuniyetinin onlar için hiçbir...
İrsaliye sisteminde sıkıntı var deyip kargomu zamanında çıkmadılar. Beni mağdur ettiler. Sonra imalathaneden kendim teslim alabilme kolaylığı sağlayabileceklerini söylediler, bu bir kolaylıkmış gibi. Yanlış adres verip Dudullu organize sanayi içinde döndürüp durdular sonunda da teslim alacağım yeri ...
Beğendiğim bir ürünü, ilgili kişi ile WhatsApp üzerinden görüşerek sipariş verdim. Ödemesini yaptım, kargoya verildi. Ancak ürünüm, adres yetersizliği nedeniyle geri gönderilmiş. Mesajlarıma bakmıyorlar. Adresimi doğru girdim, faturamda da doğru; fakat adres yetersizliği nedeniyle ürün geri gönderil...
Yorumlar