to read complaints and reviews, or file yours. 
Beğendiğim bir ürünü, ilgili kişi ile WhatsApp üzerinden görüşerek sipariş verdim. Ödemesini yaptım, kargoya verildi. Ancak ürünüm, adres yetersizliği nedeniyle geri gönderilmiş. Mesajlarıma bakmıyorlar. Adresimi doğru girdim, faturamda da doğru; fakat adres yetersizliği nedeniyle ürün geri gönderilmiş. Hâlâ bu konuyla ilgili ne bir dönüş yapıldı, ne de mesajlarıma cevap veriliyor.
Bu firma ile yaşadığım sorunlar nedeniyle memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Ödeme yapana kadar hızlıca yanıt alabiliyordum. Ancak ödeme sonrası ürünümle ilgili bilgi almakta ve sorularıma cevap bulmakta zorlandım. İletişim konusunda ciddi problemler yaşa...
Ürünümü yanlış adrese gönderip, ardından 'Hata bizde değil, kargo firmasında; onlarla görüşün.' şeklinde profesyonellikten uzak ve tamamen ilgisiz bir müşteri hizmetleriyle karşılaştım. Yaşadığım sorunu çözmek yerine sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmaları oldukça komik.
Satıcı eksik ürün gönderdi ve hâlâ ilgilenmiyor, yazdıklarıma cevap vermiyor. Mağdur olmuşum ama asla ilgilenmiyor. Asla güvenilir değil. Kesinlikle başka yerden alırım artık. Yazık gerçekten.
Ürün eksik gönderildi. İletişime geçmeye çalıştım, mesajlarıma cevap verilmedi. Aramalarıma da dönüş yapılmadı. Daha sonra göndereceklerini söylediler ancak göndermediler. Düğünüme bir hafta kala tekrar iletişime geçtim ve hâlâ kargoya verilmediğini öğrendim. Müşteri memnuniyetinin onlar için hiçbir...
Bir site, eksik ürün gönderiyor ve sonra 'göndereceğiz' diyerek oyalıyorlar fakat göndermiyorlar. Aradığımızda ilgilenmiyorlar. Mesaj yazdığımızda ise cevap vermiyorlar. Şikayet sayfasına göre bu durum onların sıkça karşılaşılan bir problemi gibi görünüyor. Eğer önceden bakmış olsaydım, hiç sipariş ...
Yorumlar