Bıçkıdere Doğal Yaşam Köyü Hijyen Ve Temizlik Eksikliğiyle Birlikte 34.000 TL'lik Ödeme Sorunu

Kurban Bayramı tatilini ailecek değerlendirmek için 28 Mayıs giriş, 30 Mayıs çıkış olacak şekilde Hara bıçkı Dere tesisindeki bungalovda konakladık. Ancak ödediğimiz toplam 34.000 TL’yi kesinlikle hak etmeyen, pis ve bakımsız bir işletme ile karşılaştık. Tesisi Instagram’dan görerek tercih etmiştik, fakat sosyal medyada gösterilenlerle gerçekler arasında büyük fark vardı.

Saat 14.00’te giriş yapmamız gerekirken, trafik nedeniyle gecikeceğimizi özellikle bildirmemize rağmen tesise vardığımızda bizi yaklaşık 1,5 saat beklettiler ve ancak öyle bungalova aldılar. Temizlik o saatte bile bitmemişti. Eğer tam saatinde gitmiş olsaydık, muhtemelen henüz temizliği bile yapılmamış bir yerde kalmak zorunda kalacaktık.

Bungalovun içindeki hijyen koşulları da çok kötüydü. Mutfak tezgahı adeta karınca yuvası gibiydi, her yer karınca doluydu. Nevresimler lekeli olduğu için kızım yatakta yatmak istemedi. Banyoda havlu yoktu, ancak biz özellikle kızlarım için istedikten sonra getirdiler. Genel anlamda hem temizlik hem de bakımla ilgili ciddi sorunlar vardı.

Ödeme konusunda da sorun yaşadım. İki günlük konaklama için toplam 34.000 TL ödedim. Bu tutar için taksit istediğimde, “Siz kartınıza kendiniz yapabilirsiniz” denilerek geçiştirildim. Sonrasında kartıma taksit yapılmadığını öğrendim. İşletme önce 10.000 TL, ardından 9.000 TL olmak üzere iki ayrı çekim yaptı ve buna rağmen taksit imkanı tanımadı.

Tesiste ne ilgi ne de misafire saygı gördüm, şikayet edecek ve ciddiye alacağını düşündüğüm kimseyi de bulamadığım için orada konuşma yoluna bile gitmedim. Hem hizmet hem temizlik hem de ödeme konusunda yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle büyük bir pişmanlık içerisindeyim. Kimsenin parasını çöpten bulmadığını hatırlatarak, bu yaşananların telafisi için gereğini yapmanızı ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.